Sync settings

Question

necesito ayuda, en mi Laptop ya no están los archivos 

el otro día al apagar la laptop me pedía actualizar y apagar pero al siguiente día de encenderla mi configuración se había cambiado el escritorio no era el que tenia y mis archivos no están.

busque como solucionarlo y parecía que era que se había cambiado a cuenta temporal pero al querer entrar a sync settings no me deja se queda congelada pero solo el menú y no me aparece nada.

Answer 1

Bien.

Por lo que comentas, parece ser que el sistema no ha encontrado tu cuenta de usuario, o no ha podido acceder a tu cuenta, y has iniciado sesión en Windows 10 con un perfil temporal, es decir, una cuenta de un solo uso. Evidentemente, no es tu cuenta.

Es un problema de Windows cuando, por algún motivo (una actualización, una restauración...), no se puede iniciar la sesión normal de usuario, y se inicia con una sesión temporal.

Sigue las indicaciones de este artículo de la Comunidad para solucionar este problema:

No puedes iniciar sesión con tu cuenta. Inicio de sesión temporal

https://answers.microsoft.com/wiki/e7f73e34-a40...

Answer 2

• el escritorio solo tenia papeleria y microsoft edge cuando yo tenia otros accesos y carpetas.
• La cuenta lo extraño que tiene es que no se encuentra nada como lo tenia antes, como por ejemplo algunas de las carpetas las encuentro entrando en windows (c:) / users
• y otra cosa es que al entrar a la configuracion al seleccionar la opcion de sync settings se congela la ventana y no entra a la opcion
• Y por ultimo no tengo instalado ningun antivirus

Answer 3

Hola.

Mi nombre es Dante Martino, asesor de la Comunidad.

"...parecía que era que se había cambiado a cuenta temporal..."

¿Viste que el Escritorio estaba más vacío de lo normal?

¿Qué viste de extraño en esa cuenta?

Es posible que hayas iniciado sesión en un perfil temporal y no en tu cuenta.

¿Tienes instalado en Windows 10 algún antivirus de terceros, diferente de Windows Defender (por ejemplo Avast)?