¡Sé bienvenido a nuestra Comunidad, Jorge! 
Teniendo en cuenta lo sucedido, es probable que exista virus o conflictos con procesos de terceros.
Todos los pasos que realizaste son adecuados, sin embargo, dado a que la incidencia persiste, te sugiero realizar lo siguiente:
1. Detén la acción de procesos de terceros que se ejecutan desde el arranque del sistema, con los pasos que encontrarás en este enlace: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
2. Si tienes un antivirus de terceros, realiza una búsqueda minuciosa de virus para su posterior eliminación; acude al sitio web de soporte del desarrollador correspondiente para conocer cómo hacerlo. Si usas Windows Defender, sigue las recomendaciones de este enlace: Ayudar a proteger el equipo con Windows Defender sin Conexión.
Hecho esto, reinicia el equipo y confirma que la incidencia se haya resuelto. De persistir el inconveniente, crea una nueva cuenta de usuario con permisos de administrador y verifica la funcionalidad del sistema operativo desde este nuevo perfil. También, dime el modelo exacto y completo del equipo
Dime cómo te va.
¡Hasta pronto! 