Error pin Windows hello

Question

Al encender el pc como siempre, al iniciar sesión me obligo a crear un pin en vez de poder iniciar con mi contraseña, trate de quitarlo al entrar pero me dice que mi cuenta ya no tiene esa opción disponible y me obliga a solo usar el pin.

Answer 1

¿Utilizas una cuenta educativa (de la escuela o Universidad) vinculada a Windows 10? Windows Hello es incompatible con cuentas educativas.

Revisa en estos apartados que no exista ninguna cuenta educativa. Si aparece elimínala (si quieres usar Windows Hello):

• Configuración > Cuentas > Correo electrónico y cuentas
• Configuración > Cuentas > Obtener acceso a trabajo o escuela
• Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios
• Configuración > Cuentas > Sincronizar la configuración

Por otra parte, comprueba si en el equipo tienes instaladas estas aplicaciones del fabricante: HP Client Security Manager y HP Sure Click. Estas aplicaciones son incompatibles con Windows Hello.

Answer 2

¿Utilizas una cuenta educativa (de la escuela o Universidad) vinculada a Windows 10? Windows Hello es incompatible con cuentas educativas.

Revisa en estos apartados que no exista ninguna cuenta educativa. Si aparece elimínala (si quieres usar Windows Hello):

• Configuración > Cuentas > Correo electrónico y cuentas
• Configuración > Cuentas > Obtener acceso a trabajo o escuela
• Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios
• Configuración > Cuentas > Sincronizar la configuración

Por otra parte, comprueba si en el equipo tienes instaladas estas aplicaciones del fabricante: HP Client Security Manager y HP Sure Click. Estas aplicaciones son incompatibles con Windows Hello.

Muchas gracias fue la opción de acceder al trabajo o escuela y al desvincularlo ya me dejo, creo que se vinculo sin preguntarme o por que inicie la sesión en office.

Answer 3

Es un omen hp serie 15, de un día para otro no me dejo quitar la opción y siempre al darle obtener información pone mi cuenta de estudiante en vez de la cuenta que usa la laptop

Answer 4

Hola, Camila-

Mi nombre es Dante Martino, asesor de la Comunidad.

¿De qué equipo se trata? Dinos la marca y el modelo del equipo.