¿Cómo puedo eliminar definitivamente un dispositivo asociado a mi cuenta?

Question

Ya he intentado desvincularlo varias veces, pero siempre vuelve a aparecer. El dispositivo no es mío, y no quiero que tenga acceso a mi información almacenada.

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor, usuario de la comunidad y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.

La cuestión es ir a la página de tus dispositivos, elegir el que ya no quieras y desvincularlo. Si sigue apareciendo, posiblemente está en uso o es el único conectado. También puedes intentar cerrar sesión desde el mismo dispositivo.

Así lo puedes hacer paso a paso:

• Entra a tus dispositivos: Ve a account.microsoft.com/devices e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
• Busca el que quieres quitar: En la lista, encuentra el dispositivo que quieres eliminar.
• Quítalo de tu cuenta: Dependiendo de cómo te aparezca, puede que tengas que darle a "Mostrar detalles" para encontrar la opción "Más acciones" y luego "Quitar", o chance te sale directamente un botón de "Eliminar".
• Confirma: Revisa bien los datos y confirma que sí quieres quitarlo.

¿Todavía te aparece? Checa esto:

• ¿Está en uso?: Si el dispositivo sigue ahí, puede ser que lo estés usando en ese momento o que sea el único que tienes asociado a tu cuenta.
• Cierra sesión desde el dispositivo: Si puedes, cierra tu sesión de Microsoft directamente desde el dispositivo que quieres eliminar.
• ¿Es una cuenta de chamba?: Si es una cuenta de una empresa u organización, asegúrate de tener permisos de administrador.
• Prueba con otro navegador: Si de plano no se quita, intenta hacer todo el proceso desde otro navegador o desde otra compu o cel.

Espero que la información proporcionada te sea de utilidad, de lo contrario házmelo saber para encontrar otra opción.

Si pudieras calificar mi respuesta para contribuir a la comunidad, te lo agradecería.