Touchpad

Question

buenas no puedo usar mi touchpad no me aparece en dispositivos y no encuentro los controladores en el fabricante, tengo una Acer Aspire 3 15

Answer 1

Hola Gabi, espero estes bien!!!

recuerda que este modelo o bien estás portátiles no proporciona un controladores específicos para el touchpad ya que vienen integrados y administrados por Windows a través del controlador Windows precision por eso mismo lo encuentras ningún archivo descargable en la página oficial o relacionados, por favor revisen el administrador de dispositivos que lo obtienes presionando Windows + x y abre el administrador de dispositivos una vez dentro por favor vete a la sección dispositivos de interfaz humana o bien el dispositivo del sistema, desenlósalos y una vez seleccionan ver hasta arriba y mostrar dispositivos ocultos, aquí por favor comprueba si hay alguna entrada relacionada con el touchpad o si aparece algún controlador conflicto elimínalo si los encuentras para que el sistema use el controlador de Windows precision por defecto

si esto no funciona tendremos que verificar la configuración de la bios por lo que tendrás que reiniciar tu computadora y cuando esté prendiendo presiona la tecla f2 para entrar a la bios aquí dentro busca la opción relacionada con el touchpad si el touchpad aparece en modo PS/2 o básico cámbialo la opción 12C HID, guarda los cambios generalmente con f9 o seleccionando la opción guardar y salir y reinicia esto debe ayudar