Microsoft Store no funciona.

Question

La tienda de Microsoft no funciona, llevo una semana intentando arreglar el problema visitando preguntas del soporte de Microsoft y tras hacer varias soluciones que encontré ahora el problema es peor que antes. Todo comenzó cuando ninguna aplicación de la tienda podía actualizarse o instalar nuevas, buscando soluciones realicé varias cosas.

1-Repare y restablecí la tienda de Microsoft desde configuración (no funcionó).

2-Ejecuté wsreset.exe y me daba el siguiente error:

"ws-windows-store:PurgeCaches {Error de la aplicación} La aplicación no se pudo iniciar correctamente (0xlx).

3-Intente reinstalar la tienda manualmente, no funcionaba y me daba el siguiente error: (siguiendo esta respuesta)

"Add-AppxPackage : Error de implementación con HRESULT: 0x80073CF9, Error en la instalación. Póngase en contacto con el proveedor de software. (Excepción de HRESULT: 0x80073CF9) Deployment failed. The original error code is stored in the extended error code. NOTA: Para obtener información adicional, consulta [ActivityId] 1ee57965-b373-0006-f2ff-e71e73b3db01 en el registro de eventos o usa la línea de comandos Get-AppPackageLog-ActivityId 1ee57965-b373-0006-f2ff-e71e73b3db01

En línea: 1 Carácter: 1

• Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Win ...

• 
      + CategoryInfo          : WriteError: (C:\Program File...ppxManifest.xml:String) [Add-AppxPackage], IOException 
  
      + FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand" 
  
  

4-Eliminé la entrada que hacía referencia a la ruta de destino "SISPath" (siguiendo esta respuesta)

Tras intentar solucionar el problema con el paso "4" ahora la tienda ni siquiera se abre y cualquier aplicación que sea de la tienda, como puede serlo la calculadora o el reproductor de video, ya no se pueden abrir.

Por favor espero que alguien pueda ayudarme a resolver este problema.

Answer 1

Hola Pablo, te doy la bienvenida a la comunidad, mi nombre es Sandro y soy asesor independiente, un usuario como tú que ayuda en la comunidad.

Entiendo que, después de intentar varios procesos sin éxito, puedas sentirte frustrado por no encontrar una solución. Mi intención es que podamos resolverlo juntos.

Dado que ya realizaste varios intentos, te recomiendo realizar una actualización en sitio, tal como lo explica Jamir Correa en el siguiente enlace. No te preocupes por tus archivos o documentos, ya que este proceso no los afectará:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Nota: Es importante tener en cuenta que para llegar a una solución es probable que necesitemos llevar a cabo varios procesos, los cuales pueden requerir múltiples respuestas o interacciones.

Espero que esta información te sea de ayuda. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en preguntar. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Answer 2

Muchas gracias, he conseguido arreglar el problema siguiendo tus instrucciones. Gracias por la rapidez y por la ayuda!!!