Microsoft Store

Question

Llevo días intentando abrir Microsoft store y no me deja entrar, dice que no se pudo actualizar. Recientemente obtuve esta computadora y quiero bajar aplicaciones y no puedo ayuda.

Answer 1

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Hola, Roberto Padilla Bienvenido a la comunidad de Microsoft.En muchas situaciones similares, la causa del problema puede ser una falla de red. ¿Has probado usar otro Wi-Fi, Ethernet o un hotspot móvil?¿Tienes algún firewall, antivirus, VPN o servidor proxy activo en tu computadora? Estos también pueden afectar la red.Este error también puede ser causado por una instalación dañada o faltante de la Microsoft Store. La caché de aplicaciones obsoletas y las configuraciones en conflicto también pueden provocar este problema. A continuación, se presentan algunas posibles soluciones:Restablecer la caché de la Microsoft Store:Presiona la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo "Ejecutar".Ingresa wsreset.exe y presiona Enter. Esto limpiará la caché de la Microsoft Store.Reinstalar y registrar todas las aplicaciones usando PowerShell:Encuentra Windows PowerShell en el menú de inicio, haz clic derecho y selecciona "Ejecutar como administrador".En PowerShell, escribe el siguiente comando y presiona Enter:Set-ExecutionPolicy Unrestricted -Scope CurrentUserSi se te solicita, confirma el cambio.Luego, ingresa el siguiente comando y presiona Enter:Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Usar el Comprobador de archivos del sistema para verificar archivos del sistema dañados: Cómo usar el Comprobador de archivos del sistema en Windows - Soporte de Microsoft Crear una nueva cuenta de Windows e intenta realizar la operación allí: Las acciones que realices en la nueva cuenta pueden ayudar a determinar si el problema está relacionado con la configuración del usuario actual. Si todo funciona bien en la nueva cuenta, es probable que el problema esté relacionado con la configuración o información de la cuenta original. Cómo administrar cuentas de usuario en Windows - Soporte de Microsoft Si el problema persiste, es posible que debas considerar restaurar o reinstalar Windows. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de archivos importantes con anticipación.Yuhao LSoporte técnico de la comunidad de Microsoft