¿cómo solucionar la memoria RAM reservada para hardware?

Question

buenas, tengo 8 gb de ram, solo puedo usar 3,86gb y lo demás restante está reservada para hardware. Hice lo de MSconfig y no funcionó, lo intenté muchas veces y nada. Probé las ram's una por una y funcionaban correctamente así que se descarta un fallo en ellas.

Tengo un AMD A10-9700 RADEON R7, 10 COMPUTE CORES 4C+6G 3.36 GHz y una GTX 750 TI y un sistema operativo de 64 bits. Ayuda, por fa

Answer 1

Hola, Maxii.

Generalmente estos desfases (memoria instalada y memoria utilizable) se debe a la memoria que se reserva el equipo para uso de la BIOS y de algunos controladores para otros dispositivos.

La reserva de memoria para hardware puede estar definida por muchos factores diferentes, y a veces es difícil saber la causa. Sigue estos pasos:

1. Pulsa las teclasWindows+R
2. En la casilla Abrir escribe el siguiente comando y pulsa Intro:

perfmon /res

3. Cuando se abra el Monitor de recursos, abre la ficha Memoria y pásanos una captura de pantalla como ésta:

Hay que tener en cuenta que la memoria dedicada al hardware está especificada por el fabricante. Pero además hay otros factores que intervienen como la memoria dedicada de vídeo o el rendimiento del procesador.

En este artículo técnico tienes más información sobre este tema (es para Windows 7 pero también es válido para Windows 10). Revisa las sugerencias que se detallan:

Es posible que la memoria que se puede usar sea inferior a la memoria instalada en equipos basados en Windows

Puede que el problema de memoria que presentas esté relacionado con:

• algún programa instalado no compatible o que consume excesivos recursos
• un controlador de dispositivo (que también es un programa) no funcional
• un daño en el disco C

Primero te aconsejo que hagas un inicio limpio del sistema y compruebes el rendimiento de la memoria (vuelve a ejecutar el Monitor de recursos):

Cómo realizar un inicio limpio en Windows****

También puedes comprobar el funcionamiento iniciando el sistema en modo seguro:

**Iniciar el equipo en modo seguro en Windows 10******

Es importante que actualices todos tus controladores desde la web del fabricante.

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Maxii Gastaud

Bienvenido a la Comunidad Microsoft.

Basándome en tu descripción, entiendo que has instalado un total de 8GB de RAM, pero en realidad sólo puedes utilizar 3,86GB de RAM. ¡Entiendo muy bien cómo te sientes!

¿Puedo preguntarle si ha comprobado el tamaño real de cada RAM disponible?

Además de eso, hay algunas sugerencias en mi primera respuesta para ayudarle a pantalla del hardware.

Opción 1: Por favor, intente insertar una sola memoria primero.

Una vez que esté en el sistema, abra el Explorador según los siguientes pasos.

Pulsa la tecla «WIN» para abrir la barra de búsqueda -> escribe «Resource Monitor» y ábrelo con privilegios de administrador.

Seleccione «Memoria» en la pestaña superior, entonces podrá ver el tamaño del «Hardware Reservado» en la parte inferior.

Repita lo anterior para comprobar si el hardware reservado para todos los lápices de memoria son normales.

Opción 2: Por favor, intente insertarla en una ranura diferente de la placa base.

Por ejemplo, inserte la ranura 1 o 3, la ranura 2 o 4, etc. Prueba a ver si el hardware reservado en el Explorador es diferente para las distintas ranuras.

Opción 3: Intente aumentar el tamaño de la memoria virtual.

La memoria virtual permite a un ordenador utilizar más recursos de memoria que la memoria física (RAM). La memoria virtual amplía la cantidad de memoria disponible creando un área en el disco duro llamada «archivo de página» o «espacio de intercambio». Cuando no hay suficiente memoria física para todos los programas y datos que se están ejecutando, el sistema operativo mueve algunos de los datos que se utilizan con menos frecuencia de la RAM al archivo de página del disco duro.

Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en «Este equipo» -> Haga clic en «Propiedades»
2. Seleccione «Configuración avanzada del sistema» -> Seleccione «Avanzado» en la pestaña superior -> Haga clic en «Configuración» en Rendimiento.
3. En el cuadro de diálogo Opciones de rendimiento, haga clic en la pestaña «Avanzadas» -> haga clic en «Cambiar» en Memoria virtual
4. Desmarque «Administrar automáticamente el tamaño de los archivos de paginación para todas las unidades» -> seleccione la unidad C -> haga clic en Sin archivo de paginación y «Configuración» en el lado derecho
5. Haga clic en disco no de sistema -> marque «Personalizar tamaño» -> establezca el tamaño inicial y el valor máximo

Nota: En general, el tamaño inicial y el valor máximo se establecen en el mismo número.

Por ejemplo, la memoria real de su ordenador es de 8G, normalmente establecemos 2 veces, es decir, 16G, entonces el tamaño inicial y el valor máximo se establecen en 16G, por supuesto, también se puede ajustar de acuerdo a la situación real.

Espero sinceramente que la solución anterior resuelva su problema. No dude en ponerse en contacto conmigo si tiene algún problema o sigue sin poder resolverlo. (¡Unas fotos relacionadas con la pregunta serían estupendas!).

Espero su respuesta.

Saludos cordiales

Arthur Sheng - España | Especialista en Soporte de la Comunidad Microsoft