Windows Update

Question

Hola, Windows Update me pide que actualizar windows y me pone a veces cosas y se instalan pero a la hora de reiniciar el PC cuando acaba pone que Algo no a salido como lo planeado deshaciendo cambios, y no me deja instalarle nada, probé a desactualizarlo y acabo mal porque antes estaba en la versión 23h2 y ahora estoy en la 22h2 y necesito actualizarlo sin perder datos. pense en restablecerlo pero me aparece otro error. ¿Me podrían ayudar?

***Removed PII***

Answer 1

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¡Querido minecraftad3 pro!

¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!

Entiendo que debes sentirte muy frustrado e impotente cuando te encuentras con este problema. Los errores de actualización de Windows son realmente un dolor de cabeza. Mencionó que ha probado muchos métodos (como restablecer el servicio de actualización de Windows, descargar actualizaciones manualmente, etcétera), y puedo entender completamente este sentimiento.

Pero no te preocupes, aunque suene un poco aterrador, este problema se puede resolver. A partir de la captura de pantalla de la información del sistema que proporcionó, parece ser 22H2. Otra razón del error es que faltan demasiadas actualizaciones acumulativas. La solicitud de actualización integrada de Windows para extraer la versión de actualización no coincide con la versión de su sistema y su actualización tendrá errores graves. En este caso, intentemos realizar una instalación en el lugar o una actualización en el lugar que actualizará los archivos y el sistema operativo de Windows sin eliminar archivos o aplicaciones. Dicho esto, siempre recomendamos que si tienes datos importantes, hagas una copia de seguridad de ellos antes de realizar grandes cambios en el sistema. Si primero desea hacer una copia de seguridad de sus datos, hágalo. Una vez que haya terminado de hacer la copia de seguridad, puede seguir los pasos de las siguientes guías (solo página en inglés, es posible que deba usar una herramienta de traducción para leer la página):

Cómo ejecutar la actualización local en Windows 11 - Microsoft Community

Descargo de responsabilidad: asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes, incluidos documentos, imágenes, videos y más.

Sé que puede ser frustrante y abrumador lidiar con este tipo de situación, pero recuerda que no estás solo. Muchas personas han experimentado problemas similares y han encontrado soluciones. Si tiene alguna dificultad para seguir estos pasos o necesita más ayuda, no dude en hacérmelo saber. ¡Todos podemos resolver esto juntos!

Cuéntame los resultados y me pondré en contacto contigo lo antes posible. Espero tener noticias suyas.

¡Gracias por su comprensión y apoyo! 

Saludos

Yang.Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Hola, perdón pero se me olvido decirte que no se como va eso, Se que tengo que poner una version pero no se como instalarla enel equipo y que versión poner. Lo intente y se me olvido deciríelo. Y ta,bien me aparece este mensaje de error no se si tiene que ver.

Answer 3

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Estimado cliente.

Gracias por su respuesta.

Según su captura de pantalla, entiendo que pudo realizar la actualización normalmente después de probar el símbolo del sistema, pero después de probar la actualización, terminó con un mensaje que decía que no pudo instalar y deshacer los cambios.

¿Puedo preguntarle si ahora puede iniciar sesión en Windows y realizar algunas acciones? Si no puede hacerlo, consulte los siguientes pasos para intentar realizar una reparación de inicio

1 Mantenga presionado el botón de encendido para forzar un apagado, luego reinicie y repita esto tres veces

2 Después de los inicios repetidos anteriores, arranque nuevamente, el sistema ingresará a la interfaz de Windows RE y aparecerá una serie de opciones, siga las instrucciones que le he dado a continuación

3 Haz clic en "Solución de problemas".

4 Selecciona "Opciones avanzadas"

5 Selecciona "Reparación de inicio"

Vea si puede arrancar e ingresar al sistema después de esto.

Si puede iniciar sesión en el sistema y realizar algunas operaciones, consulte mi respuesta anterior e intente buscar, descargar e instalar manualmente el paquete de actualización.

https://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx

Nota: Este es un enlace en inglés, así que utilice una herramienta de traducción para verlo.

Si aún tiene el problema, consulte el contenido de mi respuesta anterior y siga el enlace allí para intentar realizar una actualización en el lugar.

Gracias por su comprensión y apoyo.

Saludos

Zev - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 4

Hola, me a funcionado el del CMDPero cuando se me reinicia intenta instalar la actualizacion y cuando llega al 100% pasa estoMe pone algo como asi, y no me deja instalarla.

Answer 5

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Estimado cliente.

Gracias por ponerse en contacto con nosotros en la Comunidad de Microsoft.

Según las capturas de pantalla y la descripción, parece que descubrió un error en la versión del sistema después de una actualización y que ahora no puede completar la última actualización.

Lamento que los problemas que tiene con sus actualizaciones le estén causando problemas. Entiendo que desee actualizar su sistema correctamente y, al mismo tiempo, no quiera perder sus datos.

Copie y pegue sus datos en otro disco duro o cargador de arranque USB, o haga una copia de seguridad de sus datos como se describe en el enlace a continuación.

Hacer una copia de seguridad de tu PC Windows - Soporte técnico de Microsoft

A continuación, consulte los siguientes pasos para realizar algunas operaciones en Windows Update

Consulte los siguientes pasos para restablecer el servicio de actualización de Windows:

1 Busca "Símbolo del sistema" en la barra de tareas, luego haz clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador.

2 En la página del símbolo del sistema, escriba lo siguiente línea por línea y, a continuación, pulse Intro una vez por cada línea que escriba

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

Vea si esto resuelve su problema.

Si el problema persiste, también puede buscar y descargar el paquete de actualización en función del número de versión de la actualización e instalar la actualización manualmente mediante el siguiente enlace

https://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx

Nota: Este es un enlace en inglés, así que utilice una herramienta de traducción para verlo.

Si su problema aún no se resuelve, consulte el siguiente enlace para realizar una actualización in situ de su sistema. Una actualización local repara el sistema mediante un archivo de imagen del sistema, a la vez que conserva los datos.

Descargo de responsabilidad: Intentemos realizar una instalación o actualización en el lugar que actualizará los archivos y el sistema operativo de Windows sin eliminar archivos o aplicaciones. Dicho esto, siempre recomendamos que si tienes datos importantes, hagas una copia de seguridad antes de realizar grandes cambios en el sistema. Si desea hacer una copia de seguridad de sus datos primero, hágalo. Una vez que haya terminado de hacer la copia de seguridad, puede seguir los pasos de las siguientes guías:

Cómo ejecutar la actualización local en Windows 11 - Microsoft Community

Nota: Este es un enlace en inglés, compruébelo con la ayuda de una herramienta de traducción.

Gracias por su comprensión y apoyo.

Saludos

Zev - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft