Fallo al abrir archivos .jpg

Question

Hola. Tengo Windows 10 y desde hace tiempo tengo problemas para abrir archivos .jpg. Al abrir una carpeta con archivos .jpg y pinchar sobre el archivo, ya sea con el boton izquierdo como con el derecho, la carpeta contenedora desaparece de la pantalla y por un momento desaparece la barra de tareas y vuelve a aparecer (la barra de tareas) unos segundos despues. Da igual con que visor de imagenes lo intente, siempre ocurre. A veces, solo con abrir la carpeta que contiene el .jpg, inmediatamente desaparece, sin siquiera pinchar en ningun archivo. No ocurre con los demas archivos de imagen .tif, .bmp, gif, etc. He intentado hacer lo mismo arrancando en modo a prueba de fallos (modo seguro); aquí si puedo abris los .jpg con todos los visualizadores de imagen, excepto con el programa Fotos, que me da el siguiente mensaje de error: "Error del sistema de archivos (-2147416359). En vista de esto, como parecia que el error era del programa Fotos, arranque en modo normal, lo desinstalé e instale de nuevo, pero sigue pasandome. Al abrir cualquier programa visualizador de imagenes y desde el mismo programa abrir el archivo .jpg, no hay problema y lo abre (no si pincho en un archivo .jpg y le doy a abrir con..); ahora bien, al abrir el programa Fotos e intentar abrir un .jpg, se dice: "Servicio de aplicacion desconectado, el proceso del servicio de aplicacion se desconecto y se reinicio", y ya no puedo hacer nada mas. Hace bastante tiempo que no cargo ningun programa nuevo. Tambien he ejecutado los comandos SFC.

Answer 1

Hola, lamento que esté experimentando problemas para abrir archivos .jpg en su computadora con Windows 10. Parece que ha intentado varias soluciones, pero el problema persiste.

Una posible solución es restablecer la aplicación Fotos. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Abra Configuración (puede hacerlo presionando la tecla de Windows + I).
2. Seleccione "Aplicaciones".
3. Busque "Fotos" en la lista de aplicaciones y selecciónelo.
4. Seleccione "Opciones avanzadas".
5. Desplácese hacia abajo hasta "Restablecer" y selecciónelo.

Esto debería restablecer la aplicación Fotos a su configuración predeterminada y, con suerte, solucionar el problema.

Si esto no funciona, también puede intentar actualizar los controladores de su tarjeta gráfica. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Abra el Administrador de dispositivos (puede hacerlo presionando la tecla de Windows + X y seleccionando "Administrador de dispositivos").
2. Busque "Adaptadores de pantalla" y selecciónelo.
3. Haga clic con el botón derecho en su tarjeta gráfica y seleccione "Actualizar controlador".
4. Seleccione "Buscar automáticamente software de controlador actualizado".

Si hay una actualización disponible, se descargará e instalará automáticamente.

Espero que esto ayude a solucionar su problema. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en preguntar.

Answer 2

Efectivamente, era problema del controlador. Todo resuelto satisfactoriamente.

Le quedo muy agradecido.

Un saludo.

Manuel.