![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola andrés.
Mi nombre es Diego, soy usuario de Microsoft Community y haré todo lo posible para ayudarte hoy.
En primer lugar, me disculpo por este comportamiento en su juego. ¿Este comportamiento solo ocurre con este juego específico o se repite para cualquier otro juego o programa?
¿Este comportamiento siempre ha sido así o comenzó después de alguna configuración o actualización del sistema?
¿Qué mensaje se presenta exactamente?
Aún así, me gustaría sugerir la información y los procedimientos contenidos en el artículo de soporte a continuación para tratar de resolver este comportamiento.
https://support.xbox.com/help/games-apps/troubl...
Si eso no ayuda, pruebe los pasos indicados en el tema "Solución de problemas adicionales" en el siguiente artículo de ayuda:
Solucionar problemas de juegos, rendimiento y estabilidad en un dispositivo Windows: https://support.xbox.com/help/games-apps/troubl...
¡Espero que esto ayude! Si tiene más preguntas, estaré a su disposición.