Unknown Error. Code : -2146498529

Question

Buenas tardes,

Al instalar un paquete de actualización para Windows 11 22H2 y 22H3 siempre genera el siguiente error: Unknown Error. Code : -2146498529, sucede con el siguiente KB: KB5034765. Me pueden indicar como solucionar esta falla debido a que al no instalar el parche de seguridad los equipos están vulnerables. Gracias.

Answer 1

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Hola Héctor Fabio Parra Torres,

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

El contenido de algunos enlaces proporcionados en esta respuesta está en inglés, y puede usar la herramienta de traducción para ayudarlo a comprender.

Este código de error es un código de error que está fuera del rango de datos válidos y no es direccional.

Una posibilidad es que haya una anomalía en los componentes del sistema de su dispositivo.

El contenido de este enlace menciona la idea de restablecer los componentes de Windows Update.

Herramienta para mantenimiento y corrección de errores en Windows - Microsoft Community

Otra forma de instalar Windows Update es realizar una "actualización local" con una versión superior de la imagen del sistema de Windows.

Descargo de responsabilidad: Haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes antes de realizarlo.

• Instalación local Intentemos realizar una instalación local o una actualización local que actualizará los archivos y el sistema operativo de Windows sin eliminar archivos o aplicaciones. Dicho esto, siempre recomendamos que si tiene datos importantes, haga una copia de seguridad antes de realizar grandes cambios en el sistema. Si desea hacer una copia de seguridad de sus datos primero, hágalo. Una vez que haya terminado de realizar la copia de seguridad, puede seguir los pasos de las siguientes guías:  Cómo ejecutar la actualización local en Windows 11 - Microsoft Community

Solo como nota al margen, en este enlace se menciona otro problema relacionado con la actualización que se puede encontrar.

• 13 de febrero de 2024: KB5034765 (compilaciones del SO 22621.3155 y 22631.3155) - Soporte técnico de Microsoft

Si no entiendo su situación, no dude en corregirme y compartir la información.

Saludos

Kyo - MSFT | Soporte técnico de Microsoft Community