Error Windows Script Host

Question

Buen día estimada comunidad.

El día de ayer fui víctima de un virus, pude salvar mi pc pero, sin embargo, ahora me salen miles de pop up con el error a continuación y no sé cómo resolverlo. Mi pc trabaja con Windows 11.

El pop up dice:

Secuencia de Comandos:

C:\Users\vaner\AppData\Local\Temp\NhkMSASBs.js

Línea: 42

Carácter: 1

Error: No se pudo resolver el nombre de servidor o su dirección

Código: 80072EE7

Origen: msxml6.dll

Espero su valiosa ayuda, muchas gracias.

Answer 1

Acabo de hacer lo que me dijiste y me salió un error peor al iniciar. Primero no me dejo entrar con mi Pin decía que debía configurarlo y ahora tengo otro error que dice:

Explorer.exe - Error del sistema

El sistema detectó una saturación en de un búfer basado en pilas en esta aplicación. Esta saturación podría permitir que un usuario malintencionado tome el control de la aplicación.

Y no me deja avanzar más :(

Answer 2

Hola, primero darte las gracias por tu ayuda. Te cuento, iba hacer lo que me explicas y por un momento conecte mi pc a Internet y en cuanto lo hice el antivirus me reporto amenazas... Las elimine y me volví a desconectar de Internet... ¿Eso significa que aún tengo malware en el sistema? ¿Puedo hacer lo que me recomiendas aún con esta novedad?

Pdta. Hice un análisis rápido con el antivirus y no encontró amenazas

Agradezco tu ayuda y respuesta.

Answer 3

Hola, bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Según lo que describes, parece que estás teniendo problemas con scripts de error que aparecen.

Dado que mencionaste que previamente tuviste problemas con malware, te recomendaría que hagas un arranque limpio:

Aquí tienes los pasos:

1. Presiona Windows+R, escribe msconfig.
2. Abre la configuración del sistema, selecciona la pestaña de Arranque selectivo.
3. Desmarca la casilla de los elementos de inicio.
4. Ve a la pestaña de Servicios, haz clic en "Ocultar todos los servicios de Microsoft" en la esquina inferior izquierda, luego haz clic en "Deshabilitar todo".
5. Haz clic en Aceptar y reinicia tu computadora. (Asegúrate de seleccionar "Ocultar todos los servicios de Microsoft" primero, y luego "Deshabilitar todo", de lo contrario podrías tener problemas inesperados como no poder acceder al sistema, etc.)
6. Verifica si el problema persiste.

Recuerda: Un arranque limpio inicia Windows con el mínimo de controladores y programas de inicio para que puedas determinar si algún programa en segundo plano está interfiriendo con tus juegos o aplicaciones, y así ayudarte a identificar la causa del problema. Te ayudará a volver al buen camino. Si necesitas más información sobre esta función, consulta este enlace.Cómo realizar un arranque limpio en Windows

Después ve al directorio de error C:\Users\vaner\AppData\Local\Temp\

Elimina todos los archivos allí, eso debería solucionar el problema.

Si siguen apareciendo otros errores, por favor mándanos la información del error y te daré más consejos.

Espero que esta información te sea útil.

Lugoo Bei|Soporte de la Comunidad de Microsoft