https://www.windows.com/stopcode Detener cód SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Question

Al encender el PC me sale un mensaje a toda pantalla azul que dice:

“El dispositivo tuvo un problema y necesita reiniciarse.

Vamos a recopilar información sobre el error y después se reiniciará automáticamente.”

“Para obtener más información acerca de este problema y posibles correcciones, visita:”

https://www.windows.com/stopcode

Si llamas a una persona de soporte técnico, dales esta información:

Detener código SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Answer 1

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

¡Encantados de ayudar!

Answer 2

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Hola, soy Dave, te ayudaré con esto.

¿Eres capaz de entrar en Windows?

1
Si puede acceder a Windows:

Verifique si su PC está produciendo archivos de minidump, los verificaré para ver si proporcionan alguna idea de una posible causa de los bloqueos del sistema.

Abra el Explorador de archivos de Windows.

Vaya a C:\Windows\Minidump

Copie cualquier archivo de minivolcado en su escritorio, luego comprímalos.

Sube el archivo zip a la nube (OneDrive, DropBox... etc.), luego elija compartirlos y obtener un enlace para compartir.

Luego publique el enlace aquí al archivo zip, para que podamos echarle un vistazo.

2
Si no puede entrar en Windows.

Inicie su PC, justo cuando Windows intenta cargar (puntos giratorios), mantenga presionado el botón de encendido durante 5 a 10 segundos para realizar un apagado completo

Haga esto dos veces

En el tercer inicio, Windows se iniciará en el entorno de recuperación y desde allí puede acceder a Reparación del sistema, Modo seguro, Símbolo del sistema ... etc.

Pruebe cada opción una a la vez, luego vea que Windows arrancará.

Vaya a Solucionar problemas - Opción avanzada - Reparación de inicio
Ver si el inicio de Windows puede repararse a sí mismo

Vaya a Solucionar problemas - Opción avanzada - Restaurar sistema
Compruebe si tiene un punto de restauración al que pueda volver

Si no tiene un punto de restauración, vaya a Solucionar problemas - Opción avanzada - Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar
Al reiniciar, presione 5 para ingresar al modo seguro
Una vez en modo seguro, haga una copia de seguridad de sus datos si aún no tiene una copia de seguridad
Abra el Administrador de dispositivos y verifique que todos sus controladores estén actualizados
Reinicie para ver si Windows se inicia normalmente

Si lo anterior falla, vaya a Solucionar problemas - Opciones avanzadas - Restablecer esta PC
Elija mantener sus archivos y aplicaciones, solo sus archivos o no guardar nada
Luego inicie el Restablecer

Answer 3

Muchas gracias por tu ayuda, DaveM121:

Estoy en la opción 1, pero no soy capaz de realizar todas las operaciones que me indicas, soy un usuario básico, lo siento.

A pesar del error de página azul puedo seguir usando el PC, y esperaré a que la próxima instalación de Windows 11 me solucione el problema.

Muchas gracias y hasta pronto,

Fred