pin bloqueado

Question

Hola, por alguna razon mi hija ha bloqueado el pc por varios intentos y cuando quiero restablecer con otro metodo aparece que me mandara un mensaje por sms y el telefono que indique en su momento es erroneo, en la ultima cifra por lo que no me llega el mensaje de recuperacion. Me gustaria saber si hay alguna forma de poder restablercer la contraseña. Gracias de antemano

Answer 1

Intenta acceder al modo seguro:

https://support.microsoft.com/es-es/windows/ini...

Si puedes acceder intenta restablecer el pin o convertir la cuenta a local:

https://support.microsoft.com/es-es/windows/cam...

Answer 2

Antes de hacer nada espere como indica el mensaje incluso un dia y no pude acceder

Answer 3

deja la computadora conectada a internet y espera un poco más de 2 horas sin hacer nada y mira si deja poner el pin sino espera un poco más para ver si es posible que puedas iniciar sesión sin restablecer el pin.

Answer 4

he cambiado el numero de telefono para que me envien el mensaje con el codigo cuando meto la contraseña del correo me sale el mensaje ajunto en la foto. cuando meto pin sale mensaje diciendo que espere unas horas y vuelva a intentarlo pero cada vez que lo intento indica lo mismo

Answer 5

Hola ana_ba

Mi nombre es Dayarys.

Supongo que has intentado con las opciones del inicio al bloquearse la cuenta y tratar de restablecerla.

¿No tiene opción para el correo?

¿No le aparece un mensaje diciendo que espere unas horas y vuelva a intentarlo?

Estaré al pendiente de sus comentarios y resultados.

Saludos Dayarys