Si tengo VPN.
No utilizo esos servicios.
El Office si lo descargue con la cuenta de la escuela.
Me abre sin problemas
CODIGO DE ERROR 8007005
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anónimas
Holaa, hace tiempo de la nada comencé a tener problemas para ingresar a mi cuenta de Teams y lo único que me arroja es lo siguiente, ya intente actualizando mi equipo y me sigue apareciendo lo mismo y no puedo tener acceso a la cuenta, sin embargo desde mi teléfono si puedo ingresar, ¿Alguien sabe a que se debe? o ¿Cómo puedo solucionarlo?, espero me puedan ayudar, gracias.
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2 respuestas
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Anónimas
2022-01-04T03:32:01+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 13%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sandro Gonzalez_138 20,945 Puntos de reputación Asesor independiente2022-01-04T03:14:41+00:00 Hola, te doy la bienvenida a la comunidad, mi nombre es Sandro y soy asesor independiente, un usuario como tú que ayuda en la comunidad. :D
¿Tu equipo tiene un dominio, o esta conectado a una red de empresarial o educativa?
¿Usas proxy o VPN?
¿Utilizas los servicios de Active Directory?
¿O es un computador personal?
¿El Office instalado lo descargaste con la cuenta de correo de alguna organización?
¿Qué te aparece cuando inicias sesión con la misma cuenta, desde el siguiente enlace?
Mientras me envías la información, te voy a indicar algunos procesos para intentar solucionar el error:
- Cierra Teams y Outlook,
- Dirígete a la siguiente ruta de carpeta
C:\Users{nombre perfil de usuario puede ser para ti Jesus por ejemplo}\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
- luego elimina el contenido de esa carpeta
Quedo atento. Saludos.