error en excel 2010 codigo 0xc0000005

Question

algunas veces cuando deseo guardar o imprimir me aparece el mensaje de error

"excel ha detectado un problema y debe cerrarse. sentimos los inconvenientes.....etc"

una casilla selecionada  en donde dice recuperar el trabajo y reiniciar excel

codigo de error 0xc0000005

ya desistale el excel y lo volvi a instalar pero sigue mandandome el mismo error

dehecho formatie la maquina pero sigue mandando el mismo error.......... que puedo hacer

Answer 1

Es un error de violacion de memoria.

Desinstalar e instalar office no se debe hacer (salvo casos excepcionales) y formatear el equipo e instalar todo mucho menos.

A mi me llama la atención un office 2010 sobre windows xp, aunque seguramente funcione, no creo que sea la solución ideal. Las aplicaciones, el sistema operativo y el hardware deben ser de la misma generación.

No estaría de más que instalases un antivirus (microsoft essentials, por ejemplo, que es gratuito) y que chequeases la memoria (bajate el programa memtest86).

Answer 2

Hola! José (y Pepe).

En realidad no existe la más mínima incompatibilidad entre XP (SP3) y Office 2010...

Al menos así lo asegura este listado de requisitos: Requisitos del sistema para Office 2010, y lo confirma mi experiencia personal con varias máquinas trabajando con esa configuración.

Yo te sugeriría desinstalar el Office completo, limpiar la máquina todo lo posible (CCleaner, Slow PCFighter, etc), reiniciarla y reinstalar -sólo- Excel. Prueba con esa configuración reducida y comenta.

Saludos, Cacho R.

Answer 3

offcie 2010? Como decía no es una buena idea instalar offcie 2010 sobre xp, especialmente si es una instalación antigua pues siempre habrá incongruencias entre el registro y lo instalado.

Mira en el visor de sucesos el error que se produce y copialo aqui.

Answer 4

En la empresa donde trabajo tenemos el mismo problema, ya hemos descartado que se trata de hardware, red, aplicaciones, parches, etc, etc.

El caso es que los usuarios pierden constantemente información y no encuentro forma de determinar el origen de este error. Tenemos una Lenovo Core i3 M71 con Windows Xp Profesional SP3 full update,