![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Windows
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
¡Hola Sandra!
Bienvenida a nuestra comunidad. Con gusto te ayudaremos a encontrar una solución para el mensaje de error que se muestra en tu Office 365.
La razón por la que te aparece este mensaje, puede ser causada por algún antivirus o programa de malware que esté interfiriendo, por lo tanto, es necesario que lo deshabilites temporalmente de la siguiente forma:
- Haz clic en el icono de Windows.
- Luego haz clic en Panel de control.
- Haz clic en el menú “Ver por” y elije Categoría.
- Luego en Sistema y seguridad, haz clic en Revisar el estado del equipo.
- Por ultimo haz clic en el menú Seguridad.
Si Windows logra detectar si programa de antivirus, será listado bajo Protección antivirus. Revisa la información de ayuda que vino con tu programa de antivirus para instrucciones sobre cómo deshabilitarlo.
Por favor recuerda contarnos el resultado obtenido.
Recuerda que si esta información solucionó tu inconveniente, puedes clasificar esta publicación como útil seleccionando la opción Marcar como respuesta, y si la solución fue encontrada a través de otro sitio, por favor compártela y así le será de gran utilidad a otros usuarios.
Feliz día.