Codigo de Error 30038-4

Question

He tratado de Instalar varias veces el Office 365. Hago todos los pasos que se me indican. Acepta la Clave del Producto. Pongo mis datos personales y la Contraseña. Me indica que lo Instale y al ejecutar la Instalacion siempre me aparece:  Codigo de Error 30038-4   y además, me envía a Internet, pero No me resuelve el problema de instalación. Qué debo hacer?... Ya me cansé de repetir todo el proceso de instalación y siempre el mismo Codigo de Error 30038-4

 Agradezco sus respuestas y atenciones.

Oscar F Corona Santana

Answer 1

¡Hola Oscar!

Te agradecemos por contactarnos a través de nuestra Comunidad. Es un gusto poder ayudarte a realizar la instalación de tu Office 365.

Debido a que nos indicas que has intentado instalar tu Office en repetidas ocasiones, es posible que alguna instalación previa haya sido interrumpida sin finalizar el proceso, lo que significa que existen archivos dañados e incompletos los cuales pueden estar generando este código de error. Por lo tanto, es necesario que remuevas todos estos componentes de la licencia utilizando nuestra herramienta Fix it la cual encontrarás ingresando en el siguiente enlace: Cómo desinstalar Office 2013 u Office 365.

Una vez realizado el proceso anterior, puedes proceder a intentar instalar de nuevo tu Office 365 a través de Mi cuenta. Por favor cuéntanos cómo te va, estaremos pendientes.  

Recuerda que si esta información solucionó tu inquietud, puedes clasificar esta publicación como útil seleccionando la opción Marcar como respuesta, y si la solución fue encontrada a través de otro sitio, por favor compártela y así le será de gran utilidad a otros usuarios.

Te deseamos un buen día.