Excel dejo de funcionar

Question

Mi excel dejo de funcionar y perdi todo lo que habia hecho ¿Como lo puedo recuperar?

Answer 1

¡Hola!

En este caso, lo que puedo recomendarte es que valides en Programas y características, si tienes instalado el siguiente programa: "Abbyy Fine Reader".

Puedes acceder a Programas y características ingresando de la siguiente manera:

Si tienes Windows 7, ingresa seleccionando el botón de inicio y luego busca "Panel de Control" y allí busca "Programas y características". Luego, ubica el programa que te indico: "Abbyy Fine Reader" y desinstálalo.

Si tienes Windows 8/8.1/10, ingresa presionando la tecla Windows y la tecla X. De ese listado, que aparecerá en la esquina inferior izquierda selecciona "Panel de Control" y allí busca "Programas y características". Luego, ubica el programa que te indico: "Abbyy Fine Reader" y desinstálalo.

Una vez desinstalado este programa, reinicia la computadora e intenta abrir las aplicaciones de Office nuevamente.

Sin embargo, si en definitiva no funciona. Puedes encontrar un soporte más personalizado y directo con Microsoft a través del canal de chat ingresando a este enlace Chat Answer haciendo clic en la sección "Ponerse en contacto con****Answer Desk", por otra parte si lo deseas puedes contactar a Microsoft también telefónicamente ubicando los números de teléfono correspondientes en el siguiente enlace Números de teléfono de servicio al cliente de todo el mundo. 

Espero que haya sido de utilidad esta información.

¡Ten un excelente día!

Shani Q

Answer 2

Hola.

¡Bienvenida a la Comunidad de Microsoft! Es un placer guiarte en la solución de tu pregunta.

Primero que todo te cuento que probablemente se trata que debes tener un complemento de terceros que impide abrir correctamente los programas ó puede estar activada la Aceleración Gráfica por Hardware.

Ingresa al Panel de Control - Programas  - Desinstalar Programas, y elimina el programa ABBYY Reader. Luego intenta abrir Excel normalmente.

Para abrir Word en Modo seguro utiliza el comando: Winword /safe

Para abrir Excel en Modo seguro utiliza el comando: excel /safe

Abre cualquier aplicación Word o Excel en modo seguro y haz clic en  Archivo - Opciones - Avanzadas. Busca la sección "Mostrar" y Activa la casilla : "Deshabilitar Aceleración Gráfica de Hardware." Clic en Aceptar e inicias nuevamente las aplicaciones. 

Inténtalo y déjanos saber si la solución fue útil o si por el contrario tienes más inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.

Ten una linda semana. :D