Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Hola, Javier.
Recibe una cordial bienvenida a nuestra Comunidad Microsoft.
Es un gusto poder ayudar con tu consulta. Sin embargo, el producto al que haces referencia actualmente es manejado por el área empresarial, bajo el plan de Office 365 Empresas. Por esta razón, moveremos tu caso al foro del soporte encargado. De esta manera, podrán analizar la situación que tienes en este momento o si tú lo prefieres puedes ingresar al siguiente enlace para ver las opciones adicionales de establecer contacto con ellos:
Contacto con el equipo de soporte técnico para productos empresariales: ayuda para administradores
Recuerda que podrás Crear una nueva pregunta o discusión, agregando el asunto de tu consulta, el detalle sobre lo que está ocurriendo, incluyendo el producto al que estás usando y por último seleccionas la categoría que es el producto y el tema al que corresponda.
Nota: Al seleccionar Outlook.com, haces referencia al ingreso desde web, es decir, desde un navegador de internet como Internet Explore, Microsoft Edge, otros y no configuraciones sobre un sistema operativo.
¡Que tengas un muy buen día!