Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
saludos tengo año y medio usando Microsoft 365 familia y de la noche a la mañana me pide que cambie a premium, cuando en junio de este año yo hice mi renovación y el cobro fue exitoso a parte excel es mi herramienta de trabajo y venia funcionando de maravilla, en apple me dicen que todo esta bien, en Microsoft me dicen que es problema de apple, ayuuuuda
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
Hola Yohana, aquí tengo otra posible solución, según este artículo la suscripción que compró a Apple ya está asociada a una cuenta de Microsoft. Entonces tienes que restaurar la compra anterior de Office para Mac.
Sigue los pasos; https://support.microsoft.com/es-es/office/c%C3...
Hola Yohana, soy Nicole usuaria Microsoft como tú y miembro de la comunidad, intentaré ayudarte.
Te dejo unos pasos a seguir:
Verifica si tienes las ultimas actualizaciones de Mac;
https://support.microsoft.com/es-es/office/actu...
Verifica la actualización automática de Office para Mac;
https://support.microsoft.com/es-es/office/actu...
También puedes entrar en contacto con el soporte al final de la página, después del artículo;