codigo de error 0x80071160

Question

Hola comunidad,

tengo problemas para sincronizar mis archivos de One Drive con mi computadora, buscando solución encuentro que debo descargue la aplicación de sincronización, ejecuto el .exe y me genera este error 0x80071160.

Podrian por favor ayudarme

gracias

Answer 1

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Hola oscarcharry

Todavía no hemos recibido ninguna respuesta de su parte desde nuestro último mensaje de seguimiento. Por favor, siéntase libre de crear un nuevo hilo si tiene diferentes y nuevas preocupaciones.

Respetuosamente,    

Jason Guer 

Moderador del Foro M365

Answer 2

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Hola oscarcharry

Hemos notado que no ha respondido a nuestras últimas respuestas. Nos gustaría saber si la cuestión que nos ha planteado sigue en curso. En caso afirmativo, responda para que podamos continuar solucionando su inquietud.   

Respetuosamente,    

Jason Guer 

Moderador del Foro M365

Answer 3

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Hola oscarcharry

Gracias por publicar en Microsoft Community. Estamos encantados de ayudarle.

Según la descripción que publicó, parece que tiene un problema al sincronizar sus archivos de OneDrive en los que no se está sincronizando. Esto puede deberse a una actualización pendiente de Windows.

Trabajemos juntos y encontremos la mejor solución para este asunto.

Permítaseme preguntar lo siguiente para comprender mejor la cuestión:

• ¿Qué tipo de licencia de Office está utilizando? (Microsoft 365 Personal y Hogar o Microsoft 365 para empresas)
• ¿Cuál es el sistema operativo que está utilizando? (Windows 7, 8.1, 10 u 11)
• ¿Cuándo comenzó el problema?
• ¿Cuáles son los pasos que has realizado hasta ahora?

Estos son los pasos que puede hacer:

Método A. Ejecute el Solucionador de problemas de Windows

• Ir a Inicio
• Ajuste
• Actualización y seguridad
• Solución de problemas
• Haga clic en Windows Update y seleccione Ejecutar el solucionador de problemas

Método B. Cerrar sesión y luego Volver a OneDrive

Método C. Crear nuevo usuario de Windows

• Crear una cuenta de usuario local
  1. Seleccione Iniciar > configuración >cuentas y, a continuación, seleccione Familia y otros usuarios.(En algunas versiones de Windows, verá Otros usuarios).
  2. Seleccione Agregar a otra persona a este equipo.
  3. Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona y, en la página siguiente, seleccione Agregar un usuario sin una cuenta Microsoft.
  4. Escriba un nombre de usuario, una contraseña o una sugerencia de contraseña, o elija preguntas de seguridad, y, a continuación, seleccione Siguiente.
  Abra Configuración y cree otra cuenta Cambiar una cuenta de usuario local a una cuenta de administrador
  1. Seleccione Iniciar >Configuración >cuentas.
  2. En Familia y otros usuarios, seleccione el nombre del propietario de la cuenta (debería ver "Cuenta local" debajo del nombre) y, a continuación, seleccione Cambiar tipo de cuenta. Nota: Si eliges una cuenta que muestre una dirección de correo electrónico o que no diga "Cuenta local", entonces estás dando permisos de administrador a una cuenta de Microsoft, no a una cuenta local.
  3. En Tipo de cuenta, seleccione Administrador y, a continuación,****seleccione Aceptar.
  4. Inicie sesión con la nueva cuenta de administrador.
  

Recomendaremos otros pasos de solución de problemas una vez que tengamos todas las respuestas de las preguntas anteriores.

Esperamos su próxima respuesta.

Respetuosamente,    

Jason Guer 

Moderador del Foro M365