Microsoft OneDrive

Question

Buenas, necesito ayuda urgente porque no puedo sincronizar OneDrive a mi galería.

A mi se me había pasado el limite de 5gb en la nube de OneDrive , entonces decidí comprar el plan de 100gb hace 2 días para poder tener de nuevo mis fotos en la galería y más espacio.

El tema ahora es que, cuando trato de sincronizar OneDrive a mi galeria no me deja, me dice: "NO SE PUEDE COMPLETAR LA SOLICITUD, La cuenta microsoft está experimentando problemas tecnicos, intentelo de nuevo mas tarde ". Y eso que tengo mi cuenta de Microsoft ingresada acá en mi celular, por favor necesito que me ayuden porque hace 2 días pague el plan y no lo puedo usar porque no me deja sincronizar la galería a OneDrive, desde ya muchas gracias.

Answer 1

Buenas, muchas gracias por la ayuda pero me sigue sin funcionar. Ya intenté todo y nada.

Hace 1 semana formateé mi celular, puede ser que ese sea el problema?, porque antes de formatearlo me dejaba sincronizar OneDrive con mi Galeria en mi celular S20 fe, y ahora no.

Anteayer me comuniqué con soporte por última vez y me dieron las mismas indicaciones que las tuyas, les dije que no me funcionó y me dijeron que iban a contactarse conmigo cuando lo puedan solucionar, y todavía sigo esperando. Dos días ya pasaron.

Espero que se pueda solucionar por favor porque hace 4 días compre el almacenamiento de 100gb en la nube y no lo puedo usar desde ese entonces.

Esta imagen me sigue apareciendo cada vez que quiero sincronizar OneDrive a mi galería.

Answer 2

Disculpas por eso. Como no se menciona, hemos proporcionado las instrucciones de forma predeterminada para la máquina con Windows.

Siga los pasos a continuación para restablecer OneDrive en un teléfono Android.

1. Compruebe el estado de OneDrive en este enlace proporcionado por Microsoft - https://portal.office.com/servicestatus. Esto le dará una información de conexión detallada sobre su PC o móvil
2. Si todo está verde en el enlace de arriba, siga los pasos a continuación.
3. Instale todas las actualizaciones de Office desde este enlace -https://support.microsoft.com/office/2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5
4. Intente cerrar sesión desde la aplicación OneDrive y elimine la aplicación (espero que esto ya se intente). Asegúrese de borrar los archivos temporales y reiniciar la máquina o el móvil. https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/error-0xe000078b-on-android-phone-app/6cf10e97-91a9-4f81-9380-ff15cd29dd71

Intente reinstalar OneDrive:

• Abra Configuración. • Seleccione Aplicaciones. • Toca Administrar aplicaciones. • Busque y puntee OneDrive. • Toque Forzar detención y luego toque Borrar datos y Borrar caché. • Una vez completada, desinstale la aplicación. • Reinstala la aplicación desde Google Play.

5. Asegúrese de tener VPN y Proxy deshabilitados, si lo está utilizando.
6. Compruebe si su programa antivirus está bloqueando alguno de los programas que se están instalando en su móvil. Siempre se sugiere deshabilitar su antivirus antes de instalar cualquier programa.

Si aún tiene problemas, busque el vínculo de soporte para solucionar cualquier problema con la aplicación OneNote para Android.

https://support.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot-onedrive-for-android-app-problems-734999fb-5060-4a43-94e0-9e61d6622069

Permitir que OneDrive funcione en segundo plano • Abra Configuración. • Toca Aplicaciones y notificaciones. • Elija Todas las aplicaciones. • Abra OneDrive. • Abra Permisos y permita todos los permisos necesarios para OneDrive. • Vuelve a la configuración de la aplicación y abre Batería. • Asegúrese de que la opción Permitir actividad en segundo plano esté habilitada.

Espero que esta información le sea útil. Por favor, siéntase libre de volver si necesita información adicional.

¡Gracias! Ravikumar Ayude a la siguiente persona que tenga este problema indicando si esta respuesta resolvió su problema. Haga clic en Sí o No a continuación.

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Answer 3

Hola amigo, gracias por tu respuesta pero no me sirve.

Mi problema está pasando en un celular Android, no en la PC.

Answer 4

Hola Agus,

¡Saludos por el día! Me complace ayudarlo con respecto al problema con la aplicación OneDrive.

El error en OneNote es tener problemas para comunicarse con el servidor web donde se almacena el bloc de notas. Lo más probable es que haya habido un tiempo de espera del servidor, que ocurre cuando el servidor está ocupado y no puede responder a sus solicitudes.

1. Compruebe el estado de OneDrive en este enlace proporcionado por Microsoft - https://portal.office.com/servicestatus. Esto le dará una información de conexión detallada sobre su PC o móvil
2. Si todo está verde en el enlace de arriba, siga los pasos a continuación. De lo contrario, pruebe la solución sugerida.
3. Instale todas las actualizaciones de Office desde este enlace -https://support.microsoft.com/office/2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5
4. Intente cerrar sesión desde la aplicación OneDrive (espero que esto ya se intente). Asegúrese de borrar los archivos temporales y reiniciar de forma segura la máquina. Puede iniciar el modo seguro con la tecla F8 durante el inicio
5. Asegúrese de tener VPN y Proxy deshabilitados, si lo está utilizando.
6. Compruebe si su programa antivirus está bloqueando alguno de los programas que se están instalando en su móvil. Siempre se sugiere deshabilitar su antivirus antes de instalar cualquier programa.

Si nada funciona, siga los pasos a continuación para restablecer OneDrive,

1. Vaya al Panel de control>Cuentas de usuario>administrador de credenciales>Windows, verifique si hay credenciales de "OneDrive", si es así, elimine las credenciales.
2. Haga clic con el botón derecho en el icono de OneDrive > Configuración > cuenta > desvincular esta PC > desvincular esta cuenta
3. En la barra de tareas de Windows, haga clic en el icono ventana para abrir el menú Inicio o escríbalo en el campo de búsqueda "OneDrive".
4. Haga clic en el icono de Windows para abrir el menú de inicio.
5. Después de abrir el menú de inicio, escriba "OneDrive" en el cuadro de búsqueda. Haga clic en OneDrive para abrirlo. A continuación, le pedirá que inicie sesión.
6. Para sincronizar los cambios de OneDrive, ejecute el comando "Onedrive.exe /reset" en ejecutar.

Espero que esta información le sea útil. Por favor, siéntase libre de volver si necesita información adicional.

¡Gracias! Ravikumar Ayude a la siguiente persona que tenga este problema indicando si esta respuesta resolvió su problema. Haga clic en Sí o No a continuación.

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.