RAMSONWARE+ONEDRIVE

Question

He recibido un mail de Microsoft.que os pongo debajo. Entro en mi onedrive y no se distinguir estos archivos del resto que tengo ?¿A alguien le pasa lo mismo ?¿ (onedrive+mac)

Office365 incorpora una tecnología de protección de datos de vanguardia que busca ciberataques en los archivos. Recientemente, se han detectado indicios de actividades sospechosas en tu cuenta de OneDrive. Se han detectado 1965 archivos que parecen estar en peligro debido a un ataque de ransomware.

El ransomware es un tipo de software malintencionado que se ha diseñado para bloquear el acceso a los archivos y desbloquearlo a cambio de dinero.

Visita OneDrive.com durante los 30 días posteriores al ataque para:

• Revisa los archivos sospechosos y confirma si están en peligro
• Quita el ransomware de los dispositivos
• Restaura los archivos en OneDrive

Puedes restaurar los archivos en OneDrive solo durante los 30 días posteriores al ataque. Si no lo haces, no podrás recuperarlos.

Answer 1

Hago todo lo que está explicado en vuestra documentación, pero no logro ver que archivos están marcados como Ramsonware. Es que son muchos los que tengo ?¿

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Fredy García,

Gracias por publicar esta pregunta en Microsoft Community.

para su situación, la detección de ransomware le notifica cuando sus archivos de OneDrive han sido atacados.

Le sugerimos que siga las guías para producir el proceso de restauración de sus archivos lo antes posible: Detección de ransomware y recuperación de archivos - Soporte técnico de Microsoft

Saludos

Answer 3

No puedo hablar con vosotros, la atención al cliente particular no es telefónica ?¿

Saludos

Answer 4

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querido Fredy,

¡¡Buenos días!! Gracias por publicar su inquietud en esta Comunidad de Microsoft.

Según la descripción compartida, entiendo su preocupación y el mensaje de error que encontró se recibirá cuando su cuenta de OneDrive sea atacada con virus o ransomware, para avanzar en esto, le pedimos que se comunique con el soporte técnico de Microsoft Phone para obtener ayuda. Referencia:Números de teléfono del servicio de atención al cliente global - Soporte técnico de Microsoft

Gracias por su paciencia y comprensión.

Sinceramente

Mia | Moderador de Microsoft