Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola, Helena Fortuny Castellano.
Bienvenido al foro de la comunidad de Microsoft. Por favor, acepte nuestros más cálidos saludos y la más sincera esperanza de que todo esté bien.
Entendemos que el complemento Data Streamer para Excel no funciona correctamente a pesar de estar configurado correctamente. Parece que los datos no se están transmitiendo.
Este problema puede deberse a la configuración de Windows que debe cambiarse. O también puede ser un problema con los componentes de hardware de la computadora, como un controlador incompatible o un componente defectuoso. Entonces, trabajemos juntos como un equipo para llegar al fondo de esto. Pero para ayudarlo mejor, necesito preguntar:
- ¿Qué versión de Office está usando? ¿Microsoft 365 Personal? ¿Familia de Microsoft 365? ¿Microsoft 365 Empresa Estándar? Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas? ¿Office 2016? ¿Office 2019? ¿Office 2021? Necesito específicamente el nombre del producto y el número de versión resaltados en la guía y la foto a continuación.
https://support.microsoft.com/es-es/office/acerca-de-office-qu%C3%A9-versi%C3%B3n-de-office-uso-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

- ¿Qué versión de Windows está utilizando? Necesitamos específicamente la edición y la versión de Windows que su dispositivo está ejecutando. Así que por favor use nuestro ¿Qué versión del sistema operativo Windows estoy ejecutando? guía y la foto de abajo para referencia.

- ¿Cuánto tiempo ha tenido este problema? Una fecha exacta de cuándo ocurrió este problema podría resultar útil. Si no es posible, una estimación en días, semanas o meses también estará bien.
- Solo para asegurarse de que todo se haya configurado correctamente, ¿puede verificar si los pasos que realizó en su extremo son los mismos de nuestro artículo dedicado a continuación?
https://support.microsoft.com/es-es/office/-qu%C3%A9-es-el-transmisor-de-datos-1d52ffce-261c-4d7b-8017-89e8ee2b806f
Espero saber de usted pronto.
Respetuosamente
Glenn Rue
Moderador del Foro
Comunidad Microsoft