ramsomware saba

Question

hola. un virus ramsomware SABA me borro los archivos de la cuenta en la nube de microsoft y no esta ni en la papelera ¿como los puedo recuperar? ¿tiene microsoft un respaldo de lo que se borro de la papelera? AYUDA. pago 1 tb. y necesito seguridad y soporte de recuperacion

Answer 1

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Hola Alberto Cazon Ismael

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que asumimos que tu problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace:Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

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Hola Cornzón Alberto Ismael

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entiendo la urgencia y la importancia de este problema que enfrenta ahora en el que su computadora se infectó con un ransomware. Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

Ya que estamos tratando ahora con un ransomware. Tenemos unas pautas que debemos considerar de la siguiente manera.

• Confirme que sus archivos están infectados
• Limpia todos tus dispositivos
• Restaurar los archivos desde OneDrive

Para más información: Detección de ransomware y recuperación de archivos - Soporte técnico de Microsoft

Este recurso también puede ser útil para usted: **** Restaurar archivos eliminados o carpetas en OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Esperamos su próxima respuesta.

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft