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Buenos días, hace unos meses adquirimos el producto Azure Pure View por parte de uno de nuestros colaboradores, sin embargo para realizar la instalación, comenta que le solicitó la instalación de Microsoft Autenthicator en su aplicativo móvil.
Por descuidos de la empresa el colaborador lo instaló en su dispositivo personal. Hace unas semanas fue retirado de la empresa y ahora para acceder a los dispositivos nos pide ingresar el código en la aplicación la cuál posee el ex-colaborador.
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Saludos Pabelpe S.A. en este caso es algo bastante complicado, pero basicamente tienen que hacer la solicitud de servicio para desvincular el autenticador al soporte de Azure Opciones de soporte técnico para Azure | Microsoft Azure