ERROR DE DESCARGA

Question

No me permite descargar mi archivo de Word ni como documento ni en PDF ni ODT me sale error con el contenido pero no me indica cual

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimada ESTUDIANTE - ARIANA KATE BARRETO SOLANO,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estamos encantados de ayudarle.

Según su descripción, parece que tiene problemas para descargar archivos de Word como documento o en mensajes de error PDF / ODT.

Si la comprensión anterior es correcta, para ayudarlo mejor, nos gustaría recopilar información más detallada que esté experimentando para que podamos tener más investigación:

1. ¿Podrías compartir tus pasos para descargar archivos con algunas capturas de pantalla aquí?
2. También comparta una captura de pantalla de las solicitudes de error.
3. ¿Los archivos se encuentran en el disco local o en la nube, como SharePoint?
4. ¿Esto sucede con un archivo específico o con todos los archivos?
5. ¿Qué pasa con las otras personas de su organización, se encuentran con la misma situación que la suya?
6. ¿Si otras aplicaciones de Office tienen el mismo comportamiento, como Excel/PowerPoint?
7. Si usa la aplicación de escritorio de Word, comparta también una captura de pantalla de su versión de Word navegando a Word > Archivo > cuenta como se muestra a continuación.

Bienvenido a publicar cuando tenga alguna actualización, continuaremos haciendo todo lo posible para ayudarlo.

Si la comprensión anterior no es consistente con la suya, siéntase libre de volver a publicarla y señalarla.

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Esperamos que se mantenga sano y salvo!

Gracias por su ayuda.

Sinceramente

Roda | Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Saludos ALUMNO - ARIANA KATE BARRETO SOLANO esto ¿ocurre desde OneDrive o sharepoint? ¿puedes abrir el archivo desde Word en linea o desde la aplicacion de Word'