OneDrive.

Question

Buenos dias

tenemos problemas con el espacio de almacenamiento del ONE DRIVE. tenemos 1 TB pero solo hemos usado 50 GB y me sale un mensaje de que el Descripción: Buenos dias. tenemos problemas con el espacio de almacenamiento del ONE DRIVE. tenemos 1 TB pero solo hemos usado 50 GB y me sale un mensaje de que el almacenamiento está lleno y no me deja guardar cambios en los archivos de office en el One drive. el pago está al día, el proximo pago vence el 24 de marzo de este año. Por favor su urgente ayuda.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado VARGAS2 ALEMÁN,

Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de Microsoft. Estamos encantados de ofrecer nuestra ayuda.

Nos tememos que para abordar este problema, puede ser necesario investigar el entorno por su parte. Como soporte del foro, no tenemos suficientes permisos y recursos para realizar una investigación directamente. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el administrador de Microsoft 365 y siga los pasos descritos en este artículo para crear una incidencia de soporte técnico y ponerse en contacto con el soporte técnico en línea.

El equipo de soporte de Soporte en línea tiene permisos más altos que nosotros y puede examinar la situación de forma remota por su parte, reunir más recursos y ayudarlo con la resolución de problemas. Esta será una forma más eficiente de abordar sus inquietudes.

¡Gracias por su comprensión y cooperación! Que tengas un gran día.

Sinceramente

Sean | Moderador de la comunidad de Microsoft