Error de almacenamiento

Question

Tengo una cuenta educativa, la cual proporciona 1TB de espacio en OneDrive. Pero me aparece que tengo solamente 100gb de espacio.

Answer 1

Buenas Matias,

me ha pasado lo mismo; este mes he pasado de tener 1TB a 100GB.

Como tenía unos 200GB ocupados, ya no se me sincroniza nada hasta que borre lo excedente :(

A partir de febrero de 2024 parece que Microsoft ha reducido el almacenamiento disponible por usuario y lo han dejado en 100TB de almacenamiento agrupado para el centro educativo.

Sale aquí, en la parte de "explorar los cambios": https://www.microsoft.com/es-es/education/products/microsoft-365-storage-options#AdditionalStorageItemId

Un saludo.

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Caro

Gracias por ponerse en contacto con nosotros a través de la plataforma Microsoft Community.

Desafortunadamente, no puedo ver la imagen que ha compartido aquí. Me preguntaba qué suscripción específica tienes para tu cuenta educativa.

No dude en consultar los detalles de su suscripción desde https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions.

Para los usuarios de Office 365 A1, OneDrive para la Empresa proporciona hasta 100 GB de espacio de almacenamiento por usuario. Más información: Office 365 Educación - Descripciones de servicios | Microsoft Learn

Para cada una de las suscripciones que se enumeran a continuación, OneDrive para la Empresa proporciona hasta 1 TB de espacio de almacenamiento por usuario. Para las suscripciones con al menos 5 usuarios, OneDrive para la Empresa proporciona hasta 5 TB de espacio de almacenamiento por usuario.

Office 365 A3

Office 365 A5

Microsoft 365 A1

Microsoft 365 A3

Microsoft 365 A5

Los clientes que cumplan los requisitos con licencias de almacenamiento de pago y deseen almacenamiento adicional de OneDrive pueden solicitarlo según sea necesario poniéndose en contacto con el soporte técnico de Microsoft. La cantidad máxima de almacenamiento de OneDrive proporcionada a un solo usuario es de 25 TB. Para obtener más información sobre la elegibilidad y el aumento del almacenamiento de OneDrive más allá de 5 TB para un usuario, revise y siga las instrucciones del vínculo siguiente.

Comprobar la elegibilidad del sitio de OneDrive para aumentar el almacenamiento - SharePoint | Microsoft Learn

Sin embargo, los administradores de TI tienen la opción de reducir la asignación de almacenamiento para usuarios individuales mediante la configuración de límites de almacenamiento para sus cuentas de OneDrive. Si posee una suscripción que permite más de 100 GB de espacio de almacenamiento y necesita información adicional, comuníquese con su administrador local.

Si tiene otras aclaraciones sobre este asunto, puede comunicarse con nosotros respondiendo a esta publicación. Estaremos encantados de ofrecerle más ayuda.

Saludos

Answer 3

Saludos Matias Agustin Ibañez en este caso al ser una cuenta educativa hay que primero acudir al area a cargo de las cuentas dentro de la institucion educativa para solicitar que revisen el problema y de ser necesario lo escalen al soporte de empresas