porque https://view.officeapps.live.com/op/view.aspx?src= me abre el mismo archivo

Question

hola hola, tengo problemas con esto https://view.officeapps.live.com/op/view.aspx?src
abro un Powerpoint para mostrar un certificado el cual cambiaran los datos cada vez que lo abren, el problema esta que cuando cambio el powerPoint (plantilla) me sigue mostrando el anterior, hay alguna forma para que no suceda esto, que encuanto se haga el cambio no abra el mismo archivo y se vean los cambios realizados?

gracias.https://view.officeapps.live.com/op/view.aspx?srcya

Answer 1

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Hola, d38u993r ¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!En primer lugar, quiero agradecerle por proporcionar información detallada y enlaces. Para ayudarlo mejor a resolver el problema, necesito comprender mejor la situación.De acuerdo con el enlace que proporcionó, intentamos acceder a él y descubrimos que conducía a la página de inicio de sesión del sitio web de Microsoft. Después de iniciar sesión, no vimos ningún archivo específico ni descripciones de problemas. Para diagnosticar el problema con mayor precisión, ¿podría proporcionar capturas de pantalla relevantes o compartir el enlace nuevamente en su respuesta?Además, debido a la información limitada que proporcionó, para comprender mejor su problema, ¿podría compartir alguna información conmigo?Plataforma operativa: ¿Está operando a través de la versión web o la aplicación de escritorio de PowerPoint?Problema de cambio de plantilla: Si está utilizando la versión web de PowerPoint y los cambios después de modificar la plantilla no se muestran como se esperaba, esto puede deberse a un problema de red.**Puede intentar cambiar el entorno de red, usar un punto de acceso personal o cambiar de navegador y volver a intentarlo.**Ubicación de almacenamiento de archivos: Si está utilizando la aplicación de escritorio de PowerPoint, avíseme si sus archivos están guardados en el disco duro local o en OneDrive u otros servicios de almacenamiento en la nube.Proporcione la información anterior, ya que nos ayudará a localizar el problema de manera más efectiva y brindar una solución. Si el problema persiste, continuaremos explorando otras posibles razones y soluciones.Espero con interés su respuesta y espero poder ayudarle a resolver el problema lo antes posible.¡Te deseo un buen día!Navian - MSFT |Especialista en  soporte técnico de la comunidad de Microsoft