Cuenta personal bloqueada

Question

Deseo recuperar una cuenta personal de Outlook, me sale que se bloqueo la cuenta y luego al poner el número de teléfono me dice que pruebe con otro método de comprobación. A todo esto he puesto los datos correctamente y aún así me sigue saliendo dicho mensaje.

Answer 1

¿Cómo contacto al soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda adicional? Sigo sin poder ingresar.

Answer 2

Lamento que esté experimentando problemas para recuperar su cuenta de Outlook. Para solucionar este problema, le recomiendo que siga los siguientes pasos:

1. Visite la página de recuperación de cuenta de Microsoft en https://account.live.com/resetpassword.aspx.
2. Seleccione "No puedo acceder a mi cuenta".
3. Ingrese su dirección de correo electrónico bloqueada y complete el captcha.
4. Seleccione "Siguiente".
5. Seleccione un método de verificación alternativo, como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico alternativa.
6. Siga las instrucciones para verificar su identidad.
7. Una vez que haya verificado su identidad, podrá restablecer su contraseña y desbloquear su cuenta.

Si sigue teniendo problemas para recuperar su cuenta, le recomiendo que se ponga en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda adicional.