Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Hola Antonio José Rivera Jiménez, Bienvenido a la comunidad de Microsoft.Las suscripciones de Microsoft 365 admiten el inicio de sesión de una cuenta en 5 dispositivos al mismo tiempo.Abra las cuentas y suscripciones de su cuenta de Microsoft mediante el método a continuación, seleccione Administrar y luego verifique la lista de dispositivos iniciados para ver si los dispositivos iniciados han superado los 5, si es así, elimine los dispositivos adicionales.Administrar la suscripción de Microsoft 365 o el producto de Office - Soporte técnico de Microsoft
Si tiene menos de 5 dispositivos iniciados, intente desinstalar y volver a instalar Office en el nuevo dispositivo para ver si eso resuelve el problema. Desinstalar Office de un equipo PC - Soporte técnico de MicrosoftDescargar e instalar o reinstalar Microsoft 365 u Office 2021 en un equipo PC o Mac - Soporte técnico de MicrosoftSi esto aún no resuelve el problema, es posible que haya un problema con la suscripción en sí. Dado que la comunidad no puede ver la información de su suscripción, le sugiero que se ponga en contacto con el soporte técnico en línea de Microsoft para describir su situación y ayudarlo a verificar su suscripción.1.Haga clic en el enlace:Contacto - Soporte técnico de Microsoft2.Escriba "Contacto" en el cuadro de entrada.3.Seleccione "Obtener ayuda" .4.Haga clic en "Contactar con soporte".5.Seleccione "Microsoft 365 y Office" en el menú desplegable Productos y servicios.6.Seleccione "Administrar mi suscripción" en la categoría.7.Haga clic en "Confirmar".8. Elija chatear con un especialista de soporte en su navegador de matrimonio.SinceramenteCarlos - MSFT | Microsoft Community Support Specialisto