Error: No pudimos abrir 'https://d.docs.live.net/.../Documents/Documentos/'

Question

Saludos.

Tengo un problema con la sincronización de OneDrive, el icono de OneDrive indica que está actualizado pero la realidad es que no todos los archivos están sincronizados y cuando trato de activar la autoguardado aparece el error:

"No pudimos abrir 'https://d.docs.live.net/.../Documents/Documentos/'. Es posible que no esté conectado a internet o que la carpeta ya no exista".

Sin embargo, la carpeta de documentos no se ha borrado y tengo conexión a internet.

Answer 1

Hola,

Hice el cambio de red pero ahora sale un nuevo mensaje de error: No sé puede obtener acceso a "42 trazabilidad del maquinado.xlsx". Puede que el archivo esté dañado, esté en un servidor que no responde o sea de solo lectura.

Cabe mencionar que el archivo no mostraba esos mensajes, hasta que compramos una computadora nueva y conectamos la misma cuenta; uno espera que los archivos que se hayan guardado en OneDrive estén igual en ambas computadoras y estén sincronizados.

Pero no, no todos los cambios se sincronizan y hay mucha información que falta.

Es como haber perdido todo el trabajo 😢.

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Luz Garcés, Gracias por usar los productos de Microsoft y publicar en la comunidad.

Es posible que el problema se deba a un problema que está experimentando actualmente al acceder a OneDrive.

Pruebe primero lo siguiente:

• Cambie su red, por ejemplo, conéctese a un punto de acceso de teléfono celular;
• Intente acceder a este archivo en otro dispositivo;

Esto es para solucionar problemas, ya sea la red o el entorno del dispositivo.

Espero con interés su respuesta y le daré más apoyo lo antes posible sobre la base de su respuesta.  SaludosArturo - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft