Excel trabado

Question

Buenas amigos, tengo problemas con el Excel 
Verán, hace poco cambie de laptop y siempre había usado un monitor a hdmi desde eso siempre me pasa que el Excel se me traba y no responde, ya cambie de monitor, actualice de Office y desactive y active la aceleración por hardware, le cambie la resolución, use un adaptador hdmi y nada 
Lo curioso es que desconecto la pantalla y el Excel responde sin problemas, ósea, solo me pasa en el segundo monitor.

Answer 1

Seguramente el problema está en la conexión, bien en el monitor o en portátil. Los cables HDMI son muy pesados y los conectores no sostienen suficientemente al cable y este se mueve en la conexión y es lo que produce los problemas.

si tu monitor tiene conexion display port, y tienes el cable, utiliza esta conexión. Verás que desaparece el problema.

Answer 2

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Hola Manuel Pérez9,

Gracias por visitar Microsoft Community.

Entiendo que está experimentando un problema con Excel que se congela en su segunda pantalla.

Hemos probado este problema en la última versión de Excel y no hemos podido reproducirlo. Sería útil si pudiera compartir su versión de Excel (Archivo > cuenta > Acerca de Excel) en su respuesta para ayudar a identificar el problema.

Además, entiendo que ya ha intentado habilitar/deshabilitar la aceleración de gráficos de hardware y cambiar la resolución. De hecho, estos son los pasos generales para resolver tales problemas. Me gustaría saber si la resolución de su segundo monitor es la misma que la de su computadora portátil y si está utilizando la misma relación de escala.

Además, puede hacer clic con el botón derecho en la barra de tareas en la parte inferior de la pantalla para abrir el Administrador de tareas. En la pestaña Rendimiento , compruebe el estado del hardware para ver si hay alguna escasez de memoria o memoria de vídeo cuando Excel se bloquea.

¿Has intentado abrir Excel en modo seguro? (Presione Win + R, escriba excel /safe)

Si tiene alguna actualización, no dude en responder aquí.

Saludos

Jonathan Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft