Hola

Question

Hola buenas tardes quiero entrar a mi correo pero cambie número de teléfono

Answer 1

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Hola alejandro aponte1,

¡Buenos días! Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. Estaremos encantados de ayudarle.

En función de  su descripción**, si su cuenta es una cuenta profesional o educativa de Microsoft365** y si es un usuario final, si es administrador pero otro usuario tiene derechos de administrador, se sugiere ponerse en contacto con su administrador y pedirle que restablezca el método de autenticación de su cuenta. El administrador puede hacerlo siguiendo las opciones de Administrar autenticación de usuarios. (Si no está seguro de quién es su administrador, puede consultar esto ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft). 

Si solo eres el administrador y no puedes acceder a tu cuenta debido a un problema de autenticación, te sugerimos que te pongas en contacto con el equipo de Protección de Datos, ya que somos del equipo de la comunidad y no estamos autorizados a restablecer ninguna cuenta de usuario/administrador. El equipo de protección de datos es el único equipo de soporte para verificar y restablecer cuentas. Para encontrar el número de contacto del equipo de protección de datos, consulte Buscar números de teléfono de soporte técnico de Microsoft 365 para empresas por país o región - Administración de Microsoft 365 | Números de teléfono de Microsoft Learn o del Servicio de atención al cliente global - Soporte técnico de Microsoft.

Si su cuenta es una cuenta personal (outlook.com/live.com/Hotmail.com) de Microsoft, respóndanos para que podamos involucrar al equipo de cuentas personales para obtener más ayuda.

Muchas gracias por su valioso tiempo y cooperación.

Sinceramente

Simbarashe | Moderador de la comunidad.