Error 29 microsoft 365

Question

Tengo una suscripción activa hace mas de 3 años y hoy Me aparece error 29 y no me permite usar ninguna funcion.

Ocurrio al abrir word.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola, HUMBERTO ARRIAZA ARROYO

Todavía no he recibido el mensaje de usted. ¿Cómo está el estado actual de este tema?

Nuestro proceso de apoyo a la comunidad se nutre de la comunicación mutua, y es crucial para nosotros saber que nuestros esfuerzos van por buen camino. La falta de retroalimentación podría generar una frustración innecesaria en ambas partes. 

Espero su respuesta.

Mucha suerte

Lucia Wu - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

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Hola, HUMBERTO ARRIAZA ARROYO

Todavía no he recibido el mensaje de usted. Si hay algo más que pueda hacer por ti o si algo no está claro, no dudes en hacérmelo saber. 

Mucha suerte

Lucia Wu - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 3

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Hola, HUMBERTO ARRIAZA ARROYO

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Me doy cuenta de que ha encontrado un problema con Microsoft 365. Aunque la suscripción a Microsoft 365 no ha expirado, hay un código de error 29 en las aplicaciones de Office. Entiendo los inconvenientes que esto puede haber causado.

Recientemente, algunos usuarios han estado publicando en diferentes secciones de idiomas que están experimentando una situación similar, por lo que su pregunta puede ser un tema candente.

Por ejemplo:

Publicación en ruso: Problema al iniciar sesión en Office - Microsoft Community

Publicación en alemán : Código de error 29 - Microsoft Community

Versión holandesa : Código de error 29 - Microsoft Community

Estos son algunos métodos útiles recopilados de los comentarios de los usuarios. Puedes probar lo siguiente:

1. Revertir la versión de la aplicación de Office y pausar la actualización.
   • Cierre todo el software de Office.
   • Busque "Símbolo del sistema" (o "cmd") en el "Menú Inicio", haga clic derecho sobre él y seleccione "Ejecutar como administrador".
   • En el símbolo del sistema, escriba el código siguiente:

       cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun   
     

     Presione Entrar. A continuación, introduzca el siguiente código:

       Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120
     

   • Abra el programa de Office (como Word) > Archivo > cuenta> Opciones de actualización > busque la opción "Desactivar actualizaciones" y desactive las actualizaciones.
2. Eliminar credenciales.
   • Presione Windows + R para abrir el cuadro de ejecución, copie y pegue la siguiente ruta, haga una copia de seguridad de todas las carpetas de esa ruta y, a continuación, elimínelas.

       %localappdata%/Microsoft/OneAuth
     
       %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
     

   • Presione Windows + R, ingrese regedit, haga clic en Aceptar, abra el registro, busque la siguiente subclave del registro, haga clic con el botón derecho en Identidad y elimínela.

       HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
     

   Advertencia: En general, la edición de subclaves del registro o del grupo de trabajo está pensada para usuarios avanzados, administradores y profesionales de TI. Esto puede ayudar a solucionar algunos problemas, sin embargo, pueden ocurrir problemas graves si modifica el registro incorrectamente. Por lo tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Luego, puede restaurar el registro si algo sale mal. Para obtener más información sobre cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic aquí para ver el artículo.
3. Vuelva a desinstalar Office con la herramienta de soporte técnico para desinstalar Microsoft 365 y, a continuación, vuelva a instalar Office con el paquete de instalación sin conexión.
   • Desinstalar: siga los pasos descritos en Desinstalar Office de un equipo - Soporte técnico de Microsoft.
   • Haga clic en el enlace del paquete de instalación fuera de línea que le envié para descargarlo. A continuación, siga las instrucciones para completar la instalación. Espero que mi respuesta te ayude. Mucha suerte Lucia Wu - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft