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Acabo de comprar una tablet y para editar un documento no me lo permite, me solicita pago de paquete premium, porque en mi teléfono si puedo editar sin paquete premium y en la tablet no si es la misma cuenta en ambos??
Familia de productos de software de procesamiento de texto de Microsoft para crear documentos web, de correo electrónico e impresos.
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Yo instalé las apps en mi Samsung S24 ultra y tampoco puedo editar, así que no sólo es cuestión de tamaño de pantalla. Nos cobran suscripción de algo que no podemos aprovechar al 100%, que dececpión.
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Hola Thelma
Le damos la bienvenida a Microsoft Community.
Me doy cuenta de que te has encontrado con un problema con " Error en la edición de documentos ", y entiendo cómo te sientes . No te preocupes, haré todo lo posible para ayudarte.
Según su descripción, puede editar documentos en su teléfono de forma gratuita, pero debe suscribirse a un plan de Microsoft 365 para editar en Word. Lo más probable es que esto esté relacionado con el tamaño de la pantalla de su tableta. Algunos planes elegibles tienen un límite de tamaño de pantalla de 10,9 pulgadas y se pueden editar en la aplicación móvil de Microsoft 365. El límite de tamaño de pantalla para todos los planes no calificados es de 10.1 pulgadas. Por ejemplo, si usas un iPad Pro con una pantalla de 12,9 pulgadas, debes tener un plan de Microsoft 365 que cumpla los requisitos y que pueda acceder a las aplicaciones de escritorio para editar archivos. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de soporte oficial:
Por lo tanto, si el tamaño de la pantalla de su tableta es mayor que el tamaño especificado por Microsoft, es posible que su tableta se trate como una computadora de escritorio y deba activar una suscripción como usar la versión de escritorio de Microsoft 365. Si no desea activar una suscripción, también puede usar su tableta para iniciar sesión en Inicio | Microsoft 365 Copilot, que es gratuito.
¡Espero que estas sugerencias te hayan sido de ayuda!
No dudes en avisarme si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda.
Saludos
Adrian.C-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft