![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Word | Para el ámbito educativo | Windows
Familia de productos de software de procesamiento de texto de Microsoft para crear documentos web, de correo electrónico e impresos.
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Estimado Rafael E. Guadrón Quiroz,
¡¡Buenos días!! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.
Según su descripción, parece que está encontrando un error de "Error de activación del producto" con su aplicación de Word en su nueva computadora. Este problema puede ser frustrante, pero hay varios pasos que puede probar:
- Asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta que tiene la suscripción a Office. Si está utilizando la cuenta incorrecta, es posible que vea el error "Error de activación del producto".
- Le recomiendo que también verifique la suscripción activa, asegúrese de que su suscripción de Office esté activa. Si ha caducado, deberá renovarlo.
- Si está seguro de que su suscripción a Office sigue activa e inicia sesión en las aplicaciones de Office con la cuenta correcta, también puede probar los pasos que se indican a continuación:
- Reinicia tu computadora.
- Intente restablecer el estado de activación de Office, use scripts para automatizar el proceso de limpieza. Solo tienes que seguir los pasos de este artículo: Redefinir o estado de ativação do Microsoft 365 Apps para grandes empresas - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn
Si el problema persiste, entiendo lo frustrante que puede ser esta situación y me disculpo sinceramente por las molestias causadas.
Déjame ayudarte más. Le agradecería que compartiera la siguiente información:
- ¿ Podría proporcionar una captura de pantalla completa del mensaje de error en sus aplicaciones de Office?
- ¿Puedo conocer la versión detallada de sus aplicaciones de Office? Abra el Panel de control > Programas > Programas y características, capture una captura de pantalla de su producto de Office, como se muestra a continuación:
Esperamos su respuesta. ¡Gracias por su tiempo y cooperación!
Tenga en cuenta que es posible que nuestra respuesta inicial no siempre resuelva el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.
Sinceramente
Tina | Moderador de la comunidad de Microsoft