Mi Bitlocker no funciona

Question

Mi computadora me pide la clave de Bitlocker para seguir funcionando, pero cuando ingreso la clave me dice que esa no es

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Cavicornio, 

¿Hay alguna actualización tuya? En caso afirmativo, no dude en hacérnoslo saber. 

Atentamente 
Hendrix-C - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft.

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Cavicornio, 

Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de Microsoft. Estaremos encantados de ayudarle con su inquietud. 

Lamento escuchar que el problema de que Bitlocker le ha preocupado. Para ayudarle a resolver este problema, ¿podría proporcionarnos información más detallada? Apreciamos mucho su comprensión y cooperación. 

• ¿Ha utilizado esta llave con éxito en este dispositivo antes? Al ingresar la clave, ¿la copió, la pegó o la escribió manualmente?
• ¿Ha intentado reiniciar el dispositivo y volver a ingresar la clave para ver si funciona?
• ¿El dispositivo está vinculado a una cuenta de Microsoft, Azure AD o profesional o educativa? Si se trata de un dispositivo profesional o educativo, ¿se ha puesto en contacto con su departamento de TI?

No dude en enviarnos un mensaje privado con los detalles para que podamos analizarlo más de cerca y ayudarlo más. Agradecemos su tiempo y esperamos resolver esto por usted.  

Nota: Para proteger las políticas del foro y la información confidencial, comparta la información solicitada en la sección "Ver mensajes directos" anterior.  

Estos son los pasos para abrir Ver mensajes privados:  

Para ver las opciones de correo electrónico privado, inicie sesión en Microsoft Community> use la cuenta de correo electrónico que publicó esta información de subproceso en Microsoft Community> > haga clic en Perfil en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione Mi perfil.  

 (Dado que nuestro entorno de prueba actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla también se mostrarán en inglés. Sin embargo, ciertamente puede realizar las mismas operaciones en la interfaz en español) 

Necesitamos recopilar esta información para reducir la situación y proporcionar la solución más precisa a su problema. Espero que podamos colaborar juntos para resolver este problema lo antes posible. 

Saludos 

Hendrix-C – MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft