Actividad inusual

Question

Hola, disculpen la molestia pero en los últimos meses cuando por alguna razón tengo que iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft al intentar iniciar sesión no me deja, coloco la clave correcta y me sale un error, ahora mismo no tengo captura de pantalla porque me ha tocado cambiar mi clave de Microsoft y este problema ya me lleva pasando diría que varias por no decir que muchas veces en estos últimos meses, al investigar en mi propia cuenta y la seguridad me dice que ha habido actividad inusual en paises los cuales nunca he estado, soy de Colombia y la actividad inusual viene de Estados Unidos, China, Brasil y muchos paises, he intentado hacer de todo para pararlo pero no lo he logrado, no se que mas hacer, no se si están intentado meterse a mi cuenta o que pasa, pero por favor, necesito ayuda con esto, ya he cambiado la clave de mi cuenta muchas, no quiero seguir cambiándola

Porfavor, alguien amable tan amable que me pueda decir que hacer

Gracias

Answer 1

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Hola, gracias por contactarnos. Soy Ace, uno de nuestros asesores independientes. Según su declaración, los repetidos problemas de inicio de sesión y la actividad inusual en varios países sugieren que su cuenta podría estar siendo víctima de intentos de acceso no autorizados.

Para proteger tu cuenta, te recomiendo activar la autenticación de dos factores (2FA) para añadir una capa adicional de protección. Además, revisar tu Actividad reciente en la configuración de Seguridad de Microsoft puede ayudarte a identificar inicios de sesión sospechosos y a reportar accesos no autorizados.