Notas

Question

al cambiar de celular he intentar sincronizar el 365 con una cuenta enlazada a teams se perdieron todas las notas

Answer 1

La aplicación utilizada son las notas rápidas de 365 con sincronización y copia de seguridad automáticas.. sin embargo al intentar sincronizar las notas me aparece un enunciado con exchange

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Mateo,

Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.

Entiendo que después de cambiar de celular, intentaste sincronizar tus cuentas 365 y descubriste que todas tus notas se habían perdido.

Para ayudarle mejor, ¿podría aclarar lo siguiente?

1. ¿Las notas se crearon originalmente en OneNote u otra aplicación (por ejemplo, Notas rápidas, Notas de Outlook)?
2. ¿La cuenta que usaste para sincronizar en el nuevo teléfono era la misma cuenta de Microsoft que usaste en el teléfono anterior?
3. ¿Alguna vez hiciste una copia de seguridad o sincronizaste tus notas con OneDrive?
4. ¿Todavía tienes acceso al teléfono antiguo o a una copia de seguridad del mismo?

Sin embargo, puede probar estos pasos de solución de problemas,

1. Revisa OneNote en línea
>> Visita https://www.onenote.com e inicia sesión con todas las cuentas de Microsoft que hayas usado. Es posible que sus notas aún estén almacenadas en la nube.

2. Compruebe OneDrive para portátiles
>> Vaya a https://onedrive.live.com y busque una carpeta llamada "Documentos > blocs de notas de OneNote" o similar.

3. Verifique el dispositivo antiguo (si está disponible)
>> Si todavía tienes tu teléfono antiguo, abre la aplicación OneNote y sincroniza o exporta manualmente las notas.

4. Verifica la cuenta utilizada
>> Asegúrese de que la cuenta de Microsoft utilizada en el nuevo teléfono sea la misma que se usó para crear y sincronizar las notas originalmente.

Espero que esto ayude y si necesita más ayuda, no dude en comunicarse.

Saludos

Favor | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft