correos electronicos

Question

Hola, quisiera contactarme con ustedes ya que anteriormente podía ver mis correos con fechas anteriores al 2020 y ahora no me aparecen.

Answer 1

Hola Raymond, soy Marc. Gracias por comunicarse con la comunidad.

Si faltan correos electrónicos más antiguos, primero verifique si su buzón tiene filtros aplicados (como rango de fechas o vistas de carpetas). Además, confirme si su cuenta usa Outlook Online o la aplicación de escritorio, ya que la configuración de sincronización puede limitar la distancia que aparecen los mensajes. En Outlook para escritorio, puede ir a Configuración de archivo > cuenta > Nombre de cuenta y configuración de sincronización y ajustar la cantidad de correo que desea mantener sin conexión. Si aún faltan los mensajes, intente iniciar sesión a través de Outlook en la Web en https://outlook.office.com para ver si los correos electrónicos están almacenados en el servidor.

Saludos