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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 89%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tengo una cuenta en una empresa de trading y desde el 13 de agosto no me llegan los mensajes de soporte de la empresa, ellos atraves del chat bot me hanindicado que varias veces me han enviado correos de soprte luego de esa fecha y no los tengo por ninguna parte , no me llega ni al telefono , ni al outlook instalado en mi computador ni en el outlook web , no esta en ninguna carpteata, ni siquiera en elminados heintentado conversar con sopoerte de hotmail y es muy enredado todo
Uso del Outlook clásico en Windows para la administración del correo electrónico, el calendario y los contactos personales
Por eso les escribi hoy justamente solicitandoles revisen eso y me envien la información por otro medio o a otro correo vamos a ver si reciben el correo en caso que no respondan escribo desde chat bot para ver que me dicen
muchas gracias
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 8%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola de nuevo, Phander. :)
Gracias por tu comentario. Comprendo.
Por lo que mencionas, puede que haya algún problema con los servidores de la empresa, teniendo en cuenta que los mensajes de texto que envían, tampoco llegan.
¿Si tu envías un correo, ellos lo reciben?Si al enviar un correo ellos si lo pueden visibilizar, entonces hay algún problema en sus servidores, o tienen activada alguna regla.
En ese caso, te recomiendo sugerirles que verifiquen el soporte técnico del remitente en Outlook.com
Saludos. :)
HOla Alfredo Gracias por tu ayuda, si les escribi hoy indicandoles esto ya que por chat bot converse ayer y ellos me indicaron que enviaron correos el 14, 15 y 17 de agosto y yo esperaba una respuesta a un requerimiento mio ,a dicional los mensajes de texto para validación de cuenta que ellllos enviantampoco llegan (para verificación de la cuenta).Tambien vi si mi almacenamiento estaba lleno pero no estal solo esta usandose el 10% del almacenamiento total
Hola, Phander, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
Lamento que tengas este problema.
¿Has intentado contactar con alguna persona del soporte de la empresa que mencionas, para verificar que todos los datos estén correctos?
¿Esto ocurre solo con correos de ese remitente?
¿Has verificado si el correo de la empresa no se encuentre bloqueado, o tenga alguna regla?
A la espera de tu comentario, te recomiendo revisar las recomendaciones del siguiente enlace de soporte.
Estoy al tanto de tu comentario.
Saludos cordiales. :)
HOla Alfredo si les escribi hoy indicandoles esto ya que por chat bot converse ayer y ellos me indicaron que enviaron correos el 14, 15 y 17 de agosto y yo esperaba una respuesta a un requerimiento mio ,a dicional los mensajes de texto para validación de cuenta que ellllos enviantampoco llegan (para verificación de la cuenta).
tambien vi si mi almacenamiento estaba lleno pero no estal solo esta usandose el 10% del almacenamiento total