probles de arranque en mis programas

Question

tengo un problema cuando arranco mis programas Office 365, marcándome "Versión de escritorio gratuita de Word, Excel, PowerPoint y OneNote" y tengo años pagando mi cuenta

Answer 1

Hola Carlos Ernesto González González!

Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy. Usualmente estoy disponible para responder de Lunes a Sábado de 8 am a 6 Pm UTC.

En este caso te recomiendo hacer una prueba, y te solicito una información:

¿Qué sucede si intentas acceder en modo seguro como se indica en este enlace?

https://support.microsoft.com/es-es/topic/abrir-aplicaciones-de-office-en-modo-seguro-en-un-pc-con-windows-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

¿Usas antivirus que no son de Microsoft?

Quedo atento a tus respuestas. Saludos.