spam phishing

Question

Hola !! ademas de permitir el ingreso de un anuncio que nunca acepté y que desde hace años intento quitar en mi bandeja de entrada... además de no ofrecerme una soluciion real y satisfactoria siendo usuaria històrica y correcta , me piden pagar para que eso suceda ???????? hace años que estoy con este anuncio en mi correo, ya me contacté con soporte y me contestan que no lo puede sacar?????dejé de confiar en Microsoft correo, de modo que cerraré mi cuenta para siempre. Incomprensible también el tiempo importante que me estan haciendo perder.

Answer 1

No voy a aceptar pagar por mantener mi cuenta segura y simple. La cuenta me pertenence y lo que ustedes proponen es una amenaza que desproteje a todos los usuarios porque despues va a aparecer con otras molestias e inconvenientes de la cuenta que se salvarán sólo mediante un pago. Es vergonzoso. Es una estafa

Answer 2

Hola Lucrecia,

Si está buscando una experiencia de correo electrónico sin publicidad en Outlook, una suscripción a Microsoft 365 podría ser la solución adecuada. ¡Avíseme si desea obtener más información sobre cómo configurarlo!

Estos son los precios de la suscripción a Microsoft 365:

Para el plan anual

Para el plan mensual

Espero que esta información sea útil. No dude en responder para una mejor comprensión.

Saludos
Carlo

Answer 3

es una estafa. no pueden autorizar sin permiso del titular de la cuenta un anclaje que ni siquiera me interesa y nunca permiti. Qué seria si les dan permiso a varios clientes que pagan por entrar en mi cuenta y dejarme anclado lo que sea que permitan ustedes? es un abuso y falta total de seguridad en mi cuenta. no lo autorizo y voy a llegar a la denuncia hasta que me lo quiten de mi cuenta.

Answer 4

Hola Lucrecia,

Gracias por publicar en la Comunidad de Microsoft. Entiendo lo frustrante que debe ser tener ese anuncio en tu bandeja de entrada durante años, especialmente después de haber intentado eliminarlo sin éxito. Como usuaria de larga trayectoria, es totalmente razonable esperar un mejor nivel de soporte.

El anuncio que estás viendo está vinculado al servicio gratuito de Outlook.com de Microsoft, el cual se mantiene en parte gracias a la publicidad. Estos anuncios suelen aparecer como mensajes anclados y, lamentablemente, no se pueden quitar a menos que se adquiera una suscripción a Microsoft 365, que ofrece una experiencia sin anuncios.

Sé que esto puede parecer injusto, sobre todo después del tiempo que ya has invertido tratando de solucionarlo.

Para aclarar, ¿tu dirección de correo electrónico pertenece a un dominio de Microsoft como @outlook.com o @hotmail.com? ¿Has revisado tu estado de suscripción o intentado usar un alias

Hola
Carlo