MSFT * E0200DF2ET

Question

me realizaron un cobro de microsoft por este concepto MSFT * E0200DF2ET y yo no he realizado ninguna compra tampoco tengo suscripción, alguien sabe como me puedo contactar conun agente?

Answer 1

Visite el siguiente enlace para ponerse en contacto con el chat en vivo de atención al cliente.

https://support.microsoft.com/contactus/

Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft

Seleccione el producto con el que necesita ayuda

Haz clic en "Obtener asistencia en casa" y luego describe tu problema

Haga clic en la pestaña "Contactar con soporte" arriba

Vuelve a seleccionar el producto con el que necesitas ayuda.

Seleccione "Actualizaciones de facturación y pago" y luego haga clic en Confirmar

Haga clic en "Chatear con un agente de soporte en su navegador web"

Confirma tu correo electrónico y haz clic en Confirmar

Answer 2

¡Hola, buen día!

Lo siento, esto es solo un foro de la comunidad y no tenemos acceso a su cuenta. Dado que esta solicitud puede requerir información personal confidencial, es mejor ponerse en contacto con Microsoft para procesar su inquietud.

Intenta iniciar sesión en las cuentas de Microsoft que recuerdes y comprueba si puedes ver los cargos allí.

https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing

Consulte el artículo de soporte técnico en el vínculo siguiente sobre Cómo investigar un cargo de facturación de Microsoft.

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93