COBRO 2 VECSS

Question

Buenas tardes, he detectado que por mas de 4 meses me han cobrado dos veces el microsoft, necesito la devolución de todos los meses que he pagado el doble a mi tarjeta.

Answer 1

Hola Priscila, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft; estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionar que este es un foro público de usuarios par usuarios y no contamos con acceso a la información de las cuentas.

Lamento que tengas este problema.

Para obtener un reembolso de compras o cobros realizados te sugiero seguir los pasos del siguiente artículo oficial de Microsoft:

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/obtener-un-reembolso-de-aplicaciones-y-juegos-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.