SOLICITO REEMBOOLSO

Question

Hola, he realizado una cancelación a una suscripción con el próximo pago a fecha de hoy, 5 nov. 2025 pero no me realizan el reembolso del mes que aún o ha comenzado. No me parece bien y solicito el reembolso ya que no he hecho uso del servicio.

Answer 1

Hola Aitor,

Gracias por publicar en la Comunidad de Microsoft. Estoy aquí para ayudarte hoy.

La política de reembolsos de Microsoft indica que no todas las cancelaciones califican automáticamente para un reembolso. La elegibilidad depende de factores como el tipo de suscripción, la región de facturación y el momento de la cancelación.

Te sugiero que te pongas en contacto directamente con el Soporte de Microsoft en https://support.microsoft.com/contactus, selecciona Facturación y suscripciones y comienza un chat o solicita una llamada para obtener una explicación detallada.

Para solicitar un reembolso: https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-obtener-un-reembolso-de-una-suscripci%C3%B3n-de-microsoft-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

Espero que esta información te sea útil. Por favor, avísame si tienes más preguntas. Si la respuesta te resulta útil, haz clic en «Aceptar respuesta».

Hola
Carlo